Пропуски на твоїх торгових графіках означають, що відсутні дані про ціни між двома періодами часу. Наприклад, на 30-хвилинному графіку BTC/USDT дані можуть стрибнути з 9:00 до 11:30 без свічок між ними.
Чому це стається?
Є три поширені причини:
Неактивна вкладка браузера — Твоя вкладка Cryptohopper була відкрита, але невидима деякий час, тому дані про ціни перестали оновлюватися.
Декілька вкладок Cryptohopper — Одночасне відкриття кількох вкладок Cryptohopper не підтримується і може спричинити пропуски даних.
Технічне обслуговування біржі — Твоя біржа могла бути тимчасово недоступна для технічного обслуговування, тому дані про ціни були відсутні протягом цього періоду.
Що робити
Закрий усі зайві вкладки Cryptohopper, залишивши відкритою лише одну.
Онови сторінку, натиснувши Ctrl + F5 (або клацнувши значок оновлення поруч з адресним рядком).
Якщо пропуски зберігаються, перевір сторінку статусу своєї біржі, щоб дізнатися, чи проводиться технічне обслуговування. Дані про ціни автоматично відновляться після завершення обслуговування.
Графіки Cryptohopper проти TradingView
Cryptohopper та TradingView по-різному відображають періоди без угод. TradingView зовсім пропускає ці періоди (не показуючи жодної свічки), тоді як Cryptohopper показує тире, щоб зберегти безперервність часової шкали. Це нормальна поведінка, а не ознака втрати даних.
Все ще бачиш пропуски?
Якщо проблема не зникає після виконання цих кроків, зв'яжися з підтримкою через онлайн-чат або електронною поштою [email protected].