Перейти до основного контенту

Чому я бачу прогалини на графіках?

Дізнайся, чому виникають прогалини на графіках Cryptohopper, причини та рішення для відсутності даних.

Pete Darby avatar
Автор: Pete Darby
Оновлено вчора

Коли ти користуєшся платформою автоматизованої торгівлі Cryptohopper, можеш час від часу помічати пропуски на своїх торгових графіках. Ця стаття пояснює, що це за пропуски, чому вони виникають і як їх виправити.

Що таке пропуски на графіку?

Пропуски на графіку виникають, коли відсутні дані про ціну між двома періодами часу. Наприклад, якщо ти переглядаєш графік BTC/USDT на Binance з 30-хвилинними свічками, ти можеш помітити, що дані про ціну стрибають прямо з 9:00 до 11:30, з відсутніми свічками між ними.

Поширені причини та рішення

1. Неактивна вкладка браузера

Проблема: Відкрита, але невидна протягом тривалого часу вкладка Cryptohopper може перешкоджати оновленню даних про ціни.

Рішення: Онови сторінку за допомогою Ctrl + F5 або натисни на іконку оновлення поруч з адресним рядком браузера.

2. Кілька вкладок Cryptohopper

Проблема: Одночасно відкрито кілька вкладок Cryptohopper (не підтримується).


Рішення:

  • Закрий усі додаткові вкладки Cryptohopper

  • Залиши одну вкладку відкритою

  • Онови вкладку, що залишилася, за допомогою Ctrl + F5

3. Технічне обслуговування біржі

Проблема: Криптовалютна біржа може проходити технічне обслуговування.


Рішення:

  • Перевір, чи твоя біржа проводить технічне обслуговування платформи

  • Дочекайся завершення технічного обслуговування

  • Оновлення даних про ціни відновиться автоматично

4. Інші технічні проблеми

Якщо жодне з наведених вище рішень не допомогло, і ти все ще бачиш рух цін на своїй криптовалютній біржі:

  • Звернися до підтримки Cryptohopper за допомогою

  • Щодо нових торгових пар, зауваж, що Cryptohopper періодично оновлює торгові пари

Розуміння відмінностей у графіках: Cryptohopper проти TradingView

Існує ключова відмінність у тому, як Cryptohopper та TradingView відображають дані графіків:

TradingView: Не відображає свічки за періоди без торгів

Cryptohopper: Показує тире за періоди без торгів, забезпечуючи безперервне візуальне представлення

Контрольний список усунення несправностей

✓ Онови вкладку свого браузера

✓ Переконайся, що відкрита лише одна вкладка Cryptohopper

✓ Перевір статус біржі

✓ Звернися до підтримки, якщо проблеми не зникають

Ви отримали відповідь на своє запитання?