Перейти до основного контенту

Чому я бачу прогалини на графіках?

Дізнайся, чому виникають прогалини на графіках Cryptohopper, причини та рішення для відсутності даних.

Pete Darby avatar
Автор: Pete Darby
Оновлено понад 3 тиж. тому

Коли ти користуєшся платформою автоматизованої торгівлі Cryptohopper, можеш час від часу помічати пропуски на своїх торгових графіках. Ця стаття пояснює, що це за пропуски, чому вони виникають і як їх виправити.

Що таке пропуски на графіку?

Пропуски на графіку виникають, коли відсутні дані про ціну між двома періодами часу. Наприклад, якщо ти переглядаєш графік BTC/USDT на Binance з 30-хвилинними свічками, ти можеш помітити, що дані про ціну стрибають прямо з 9:00 до 11:30, з відсутніми свічками між ними.

Поширені причини та рішення

1. Неактивна вкладка браузера

Проблема: Відкрита, але невидна протягом тривалого часу вкладка Cryptohopper може перешкоджати оновленню даних про ціни.

Рішення: Онови сторінку за допомогою Ctrl + F5 або натисни на іконку оновлення поруч з адресним рядком браузера.

2. Кілька вкладок Cryptohopper

Проблема: Одночасно відкрито кілька вкладок Cryptohopper (не підтримується).


Рішення:

  • Закрий усі додаткові вкладки Cryptohopper

  • Залиши одну вкладку відкритою

  • Онови вкладку, що залишилася, за допомогою Ctrl + F5

3. Технічне обслуговування біржі

Проблема: Криптовалютна біржа може проходити технічне обслуговування.


Рішення:

  • Перевір, чи твоя біржа проводить технічне обслуговування платформи

  • Дочекайся завершення технічного обслуговування

  • Оновлення даних про ціни відновиться автоматично

4. Інші технічні проблеми

Якщо жодне з наведених вище рішень не допомогло, і ти все ще бачиш рух цін на своїй криптовалютній біржі:

  • Звернися до підтримки Cryptohopper за допомогою

  • Щодо нових торгових пар, зауваж, що Cryptohopper періодично оновлює торгові пари

Розуміння відмінностей у графіках: Cryptohopper проти TradingView

Існує ключова відмінність у тому, як Cryptohopper та TradingView відображають дані графіків:

TradingView: Не відображає свічки за періоди без торгів

Cryptohopper: Показує тире за періоди без торгів, забезпечуючи безперервне візуальне представлення

Контрольний список усунення несправностей

✓ Онови вкладку свого браузера

✓ Переконайся, що відкрита лише одна вкладка Cryptohopper

✓ Перевір статус біржі

✓ Звернися до підтримки, якщо проблеми не зникають

Ви отримали відповідь на своє запитання?