Курси та відсотки прибутку/збитку в iOS/Android додатку повинні відповідати тим, що на сайті Cryptohopper. Якщо помітиш розбіжність, це зазвичай викликано однією з трьох проблем нижче.

Твій бот використовує тікер для визначення поточної ціни монети. Якщо тікер налаштовано на Використовувати останній тік, якщо він вищий/нижчий або Завжди використовувати останній тік, відображена ціна може не відповідати того, що реально пропонують покупці та продавці. Це стає особливо помітним на малоліквідних торгових парах, де мало ордерів в стакані. Коли продаєш за ринковим ордером за таких умов, ціна виконання може сильно відрізнятися від того, що показував додаток, що призводить до раптового великого збитку.

Щоб це виправити:

Завдяки цьому налаштуванню Cryptohopper використовує найкращу доступну ціну зі стакана, а не останню проторговану ціну. Для малоліквідних пар також розглянь можливість переходу з ринкових ордерів на лімітні, щоб уникнути несподіваного прослизання ціни.

Якщо твоя IP-адреса заблокована Cryptohopper, додаток не зможе отримувати нові дані про ціни та відображатиме застарілі курси. Щоб перевірити, чи це причина:

Якщо курси правильні в одній мережі, але не в іншій, то IP-адреса цієї мережі, ймовірно, заблокована. Звернися до підтримки і вкажи свої IP-адреси для Wi-Fi та мобільного інтернету. Ти можеш дізнатися свою IP на whatismyipaddress.com.

Повільне або нестабільне з'єднання може перешкоджати завантаженню додатком актуальних цін. Ти також можеш бачити повідомлення "Підключення" на своїй панелі. Щоб це вирішити, переключись на іншу мережу та знову відкрий додаток.

Якщо жодне з вищезазначених рішень не допомогло, звернися до підтримки через живий чат або надішли листа на [email protected].