Cryptohopper предоставляет поддержку 24/7 с помощью как живых агентов, так и ИИ-чат-бота.
Живая поддержка — Доступна с понедельника по пятницу, с 16:00 до 00:00 (время Амстердама). Наша команда решает сложные вопросы и проблемы, связанные с учетной записью, в эти часы.
ИИ-чат-бот — Доступен круглосуточно, включая выходные. Чат-бот может ответить на распространенные вопросы и помочь тебе выполнить стандартные задачи в любое время.
Если ты свяжешься с нами вне часов работы живой поддержки, чат-бот поможет тебе сразу. Если твой вопрос требует вмешательства человека, наша команда свяжется с тобой на следующий рабочий день.