Наша служба поддержки работает в два уровня, чтобы ты получил помощь, когда тебе это нужно:
Круглосуточная поддержка через AI-чат-бот. Наш умный чат-бот доступен 24/7, чтобы моментально отвечать на большинство твоих вопросов. Он поможет с типовыми запросами по торговле, настройкам, подпискам и устранению неполадок.
Часы работы поддержки с живыми операторами. По сложным вопросам, требующим человеческого вмешательства, наша команда поддержки доступна в следующее время (по амстердамскому времени):
Понедельник - Пятница: 8:00 AM - 12:00 AM (полночь)
Суббота - Воскресенье: 8:00 AM - 4:00 PM
Если ты обратишься к нам вне этих часов, наш чат-бот сразу же поможет тебе, а наша команда поддержки свяжется с тобой в следующий рабочий период, если это потребуется.