Есть несколько причин, по которым ты мог не получить ожидаемый вывод средств партнера или продавца маркетплейса. Ниже приведены распространенные проблемы и объяснения:
Задержка зачисления дохода после конверсии
Проблема: Я продал услугу, товар или подписку, но пока не вижу свой доход.
Решение: После конверсии через партнерскую программу или продажи на маркетплейсе, требуется до 6 недель, прежде чем доход будет добавлен на твой баланс Cryptohopper. Эта задержка гарантирует, что подписка, товар или услуга не будет возвращена.
Статус платежа "Оплачено", но баланс не обновлен
Проблема: Я вижу статус "Оплачено" на странице платежей, но на моем балансе Cryptohopper до сих пор нет пополнения.
Решение: Мы вручную подтверждаем выплаты на твой баланс после того, как они отображаются как "Оплачено" на странице платежей. Будь терпелив, пока этот процесс завершится.
Задержки выплат по средам
Проблема: Сегодня среда, но я еще не получил свою выплату после ее подтверждения по электронной почте.
Решение: Хотя мы обычно обрабатываем выплаты по средам, непредвиденные обстоятельства могут вызвать задержки. Пожалуйста, сохраняй терпение.
Проблемы с выплатами через BitPay
Проблема: Я выбрал BitPay для выплаты, но прошло много времени с момента подтверждения, а я до сих пор не получил свои средства.
Решение: BitPay следует использовать только для небольших сумм, так как у нас есть ограничения на внесение средств на наш корпоративный счет. Пожалуйста, отмени свою текущую заявку на вывод средств и используй PayPal вместо этого.
Отсутствуют средства партнерской программы
Проблема: Я совершил конверсии по партнерской программе, но средства так и не поступили на мой баланс Cryptohopper.
Решение: Если ты не соблюдаешь Условия использования Партнерской программы Cryptohopper, конверсии могут быть отклонены или доступ к твоему партнерскому аккаунту может быть заблокирован. Распространенные нарушения включают использование собственной партнерской ссылки или продвижение Cryptohopper на неутвержденных сайтах купонов.
Кнопка вывода средств недоступна, несмотря на достаточный баланс
Проблема: Я не могу нажать на кнопку вывода средств, хотя на моем счету более 75$.
Решение: Ты не можешь вывести средства, которые ты внес сам или заработал на скидках по подписке (эта функция устарела). Это означает, что ты можешь соответствовать минимальному требованию в 75$, но по этим двум причинам ты все равно не можешь запросить вывод средств.
Альтернативные способы вывода средств
Проблема: Существуют ли дополнительные способы вывода средств, кроме PayPal и BitPay?
Решение: Нет, в настоящее время мы предлагаем только PayPal и BitPay. Мы исследуем новые способы вывода средств, но не можем предоставить ETA, когда они будут доступны.
Неподтвержденная электронная почта
Проблема: При запросе выплаты через Bitpay ты получаешь письмо, которое необходимо подтвердить.
Решение: Подтверди платеж. Обязательно проверь папку "Спам" на наличие письма.