Есть несколько причин, по которым ты мог не получить ожидаемую выплату по партнерской программе или от продаж на маркетплейсе. Ниже приведены распространенные проблемы и объяснения:
Задержка получения дохода после конверсии
Проблема: Я продал услугу, продукт или подписку, но пока не вижу свой доход.
Решение: После конверсии через партнерскую программу или продажи на маркетплейсе, до добавления дохода на твой баланс Cryptohopper может пройти до 6 недель. Эта задержка гарантирует, что подписка, продукт или услуга не будут возвращены.
Статус платежа "Оплачено", но баланс не обновлен
Проблема: Я вижу статус "Оплачено" на странице платежей, но на моем балансе Cryptohopper нет депозита.
Решение: Мы вручную подтверждаем выплаты на твой баланс после того, как они отобразятся как "Оплачено" на странице платежей. Пожалуйста, будь терпелив, пока этот процесс завершается.
Задержки выплат по средам
Проблема: Сегодня среда, но я еще не получил свою выплату после подтверждения по электронной почте.
Решение: Хотя обычно мы обрабатываем выплаты по средам, непредвиденные обстоятельства могут вызвать задержки. Пожалуйста, сохраняй терпение.
Проблемы с выплатами через BitPay
Проблема: Я выбрал BitPay для выплаты, но с момента подтверждения прошло много времени, и я до сих пор не получил свои средства.
Решение: BitPay следует использовать только для небольших сумм, так как у нас есть ограничения на внесение средств на наш корпоративный счет. Пожалуйста, отмените существующий запрос на выплату и используйте вместо этого PayPal.
Отсутствие средств по партнерской программе
Проблема: Я совершил конверсии по партнерской программе, но средства так и не поступили на мой баланс Cryptohopper.
Решение: Если ты не соблюдаешь Условия и положения партнерской программы Cryptohopper, конверсии могут быть отклонены или доступ к твоему партнерскому аккаунту может быть заблокирован. Распространенные нарушения включают использование собственной партнерской ссылки или продвижение Cryptohopper на неутвержденных сайтах с купонами.
Кнопка вывода средств недоступна, несмотря на достаточный баланс
Проблема: Я не могу нажать на кнопку вывода средств, хотя на моем счету более 75 $.
Решение: Ты не можешь вывести средства, которые ты внес сам или заработал с помощью скидок на подписку (это устарело). Это означает, что ты можешь соответствовать минимальному требованию в 75 $, но по этим двум причинам ты все равно не можешь запросить выплату.
Альтернативные способы выплат
Проблема: Есть ли дополнительные способы выплат, помимо PayPal и BitPay?
Решение: Нет, в настоящее время мы предлагаем только PayPal и BitPay. Мы изучаем новые способы выплат, но не можем указать примерные сроки их доступности.