При использовании платформы автоматической торговли Cryptohopper, ты можешь иногда замечать пробелы на твоих торговых графиках. Эта статья объяснит, что это за пробелы, почему они возникают и как их устранить.

Что такое пробелы на графике?

Пробелы на графике возникают, когда между двумя временными периодами отсутствуют данные о ценах. Например, при просмотре графика BTC/USDT на Binance с 30-минутными свечами, ты можешь заметить, что данные о ценах перепрыгивают прямо с 9:00 утра до 11:30 утра, и между ними отсутствуют свечи.

Распространенные причины и решения

1. Неактивная вкладка браузера

Проблема: Открытая вкладка Cryptohopper, но невидимая в течение длительного времени, может препятствовать обновлению данных о ценах.

Решение: Обнови страницу, используя Ctrl + F5, или нажми на значок обновления рядом с адресной строкой браузера.

2. Несколько вкладок Cryptohopper

Проблема: Одновременное открытие нескольких вкладок Cryptohopper (не поддерживается).

Решение:

Закрой все дополнительные вкладки Cryptohopper
Оставь открытой только одну вкладку
Обнови оставшуюся вкладку, используя Ctrl + F5

3. Техническое обслуживание биржи

Проблема: Криптовалютная биржа может находиться на техническом обслуживании.

Решение:

Проверь, проводит ли твоя биржа техническое обслуживание платформы
Дождись завершения технического обслуживания
Обновление данных о ценах возобновится автоматически

4. Другие технические проблемы

Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, а на твоей криптобирже по-прежнему отображается ценовое движение:

Свяжись со службой поддержки Cryptohopper для получения помощи
Для новых торговых пар, обрати внимание, что Cryptohopper периодически обновляет торговые пары