Problemas podem surgir quando você usa indevidamente o recurso "Reservar Posições" no Cryptohopper. Ao usar "Reservar Posições", é crucial que você não manipule essas posições na própria corretora de criptomoedas. Aqui estão alguns exemplos:
Acontece com frequência que os usuários reservam posições no Cryptohopper e depois sacam as criptomoedas da corretora para fazer staking em suas carteiras privadas, mas ainda querem que elas sejam rastreadas. Nesse caso, a posição não está mais na corretora, o que pode confundir o bot de trading.
Além disso, os usuários às vezes reservam posições no Cryptohopper e depois vendem a posição manualmente na corretora. Como o Cryptohopper não é atualizado de que a posição foi vendida, parece que você tem mais de uma criptomoeda no Cryptohopper do que o que realmente está disponível na corretora.
Em ambos os exemplos, o bot de trading pode ficar confuso. Se isso acontecer com o seu bot de trading, recomendamos remover as posições via "Info > Ações > Remover" e depois ressincronizar manualmente as posições na taxa atual ou na taxa de compra mostrada no histórico de negociação da corretora.