O Cryptohopper oferece suporte 24/7 através de uma combinação de agentes humanos e um chatbot de IA.
Suporte humano - Disponível de segunda a sexta-feira, das 16:00 às 00:00 (horário de Amsterdã). Nossa equipe lida com perguntas complexas e problemas específicos da sua conta durante essas horas.
Chatbot de IA - Disponível 24 horas por dia, incluindo fins de semana. O chatbot pode responder a perguntas comuns e te guiar por tarefas padrão a qualquer momento.
Se você entrar em contato conosco fora do horário de suporte humano, o chatbot te atenderá na hora. Se o seu problema precisar de atenção humana, nossa equipe dará seguimento no próximo dia útil.