Nosso suporte ao cliente opera em dois níveis para garantir que você receba ajuda sempre que precisar:
Suporte 24/7 via Chatbot com IA. Nosso chatbot inteligente está disponível o tempo todo para responder à maioria das suas perguntas instantaneamente. Ele pode ajudar com dúvidas comuns sobre trading, configurações, assinaturas e solução de problemas.
Horário de Suporte Humano. Para questões complexas que exigem assistência humana, nossa equipe de suporte está disponível durante estes horários (horário de Amsterdã):
Segunda a Sexta: 8:00 - 00:00 (meia-noite)
Sábado - Domingo: 8:00 - 16:00
Se você entrar em contato conosco fora desses horários, nosso chatbot irá te auxiliar imediatamente, e nossa equipe humana dará prosseguimento durante o próximo período comercial, se necessário.