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Quando a assistência ao cliente da Cryptohopper está disponível?

Horário e Disponibilidade do Suporte Técnico ao Cliente

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Escrito por Bryan
Atualizado essa semana

Nosso suporte ao cliente opera em dois níveis para garantir que você receba ajuda sempre que precisar:

  • Suporte 24/7 via Chatbot com IA. Nosso chatbot inteligente está disponível o tempo todo para responder à maioria das suas perguntas instantaneamente. Ele pode ajudar com dúvidas comuns sobre trading, configurações, assinaturas e solução de problemas.

  • Horário de Suporte Humano. Para questões complexas que exigem assistência humana, nossa equipe de suporte está disponível durante estes horários (horário de Amsterdã):

    • Segunda a Sexta: 8:00 - 00:00 (meia-noite)

    • Sábado - Domingo: 8:00 - 16:00

Se você entrar em contato conosco fora desses horários, nosso chatbot irá te auxiliar imediatamente, e nossa equipe humana dará prosseguimento durante o próximo período comercial, se necessário.

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