Błąd Nie udało się pobrać salda oznacza, że Twój bot Cryptohopper stracił połączenie z API Twojej giełdy i nie mógł pobrać salda Twojego konta.
Sporadycznie czy ciągle?
Pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, jest częstotliwość pojawiania się błędu:
Raz na jakiś czas — Jest to tymczasowe rozłączenie z giełdy. Nie są wymagane żadne działania. Bot połączy się ponownie automatycznie.
Co 20 sekund lub częściej — Coś blokuje połączenie. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami.
Jak to naprawić
Przejdź do Config > Baseconfig > Exchange w Cryptohopper. Usuń swój obecny klucz API i sekret, utwórz nowy klucz API na swojej giełdzie, a następnie wklej go do Cryptohopper i kliknij Save.
Upewnij się, że Twój klucz API ma odpowiednie uprawnienia. Każda giełda używa innych ustawień — postępuj zgodnie z przewodnikiem dla swojej giełdy, aby upewnić się, że klucz jest poprawnie skonfigurowany. Zasada: nigdy nie włączaj uprawnień do wypłat.
Upewnij się, że Twoje środki znajdują się na portfelu spot (nazywanym również portfelem handlowym) na Twojej giełdzie — nie na koncie oszczędnościowym, stakingowym, zarabiającym ani subkoncie. Cryptohopper może odczytywać salda tylko z portfela spot.
Sprawdź ustawienia autouzupełniania w swojej przeglądarce. Niektóre przeglądarki automatycznie nadpisują pole klucza API zapisanym hasłem. Wyczyść pole i wpisz swój klucz API ręcznie.
Sprawdź program antywirusowy. Niektóre programy antywirusowe blokują połączenia API. Spróbuj tymczasowo go wyłączyć, aby zobaczyć, czy rozwiąże to błąd.
Zweryfikuj, czy błąd został rozwiązany
Po wprowadzeniu zmian poczekaj minutę i sprawdź logi swojego bota. Jeśli błąd już się nie pojawia, problem został rozwiązany.