Ten błąd oznacza, że Cryptohopper nie może połączyć się z Crypto.com przy użyciu Fast Connect, ponieważ uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) nie jest włączone na Twoim koncie Crypto.com Exchange.
Przyczyna
Crypto.com ma dwie odrębne platformy: aplikację Crypto.com i giełdę Crypto.com Exchange. Każda platforma ma własne ustawienie 2FA. Ten błąd pojawia się, gdy 2FA jest włączone w aplikacji Crypto.com, ale nie na giełdzie Crypto.com Exchange. Fast Connect wymaga, aby 2FA było włączone na giełdzie.
Rozwiązanie
Przejdź na stronę ustawień bezpieczeństwa giełdy Crypto.com Exchange: https://crypto.com/exchange/user/settings/security/account
Przejdź do sekcji Bezpieczeństwo.
Znajdź opcję Uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
Przesuń przełącznik, aby włączyć 2FA.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć konfigurację.
Zweryfikuj poprawkę
Po włączeniu 2FA na giełdzie wróć do Cryptohopper i spróbuj ponownie połączyć się z Crypto.com przy użyciu Fast Connect. Błąd nie powinien już występować.
Nadal widzisz błąd?
Jeśli błąd będzie się nadal pojawiał po wykonaniu tych kroków, skontaktuj się z pomocą techniczną Crypto.com, aby zweryfikować, czy 2FA jest włączone zarówno w aplikacji Crypto.com, jak i na giełdzie Crypto.com Exchange.