Het kan gebeuren dat je plotseling niet meer geabonneerd bent op de signaalgever waarop je was geabonneerd in de handelsbot die je gebruikt. Dit kan twee redenen hebben:

Als je een ander handelsbot-sjabloon laadt in je handelsbot terwijl de signaalgever nog niet aan dat handelsbot-sjabloon was toegevoegd, moet je de signaalgever opnieuw toevoegen aan je handelsbot.

Dit kun je doen door terug te gaan naar de Cryptohopper Marktplaats en je opnieuw te abonneren. Je hoeft niet opnieuw te betalen voor hetzelfde signaalgever-abonnement.

Let op: opnieuw abonneren werkt niet via de iOS- en Android-app. Via de apps wordt je gevraagd opnieuw te betalen. We kunnen dit niet veranderen omdat de betaaldiensten van Google en Apple te beperkt zijn en dit niet ondersteunen.

Wanneer je Triggers gebruikt en de actie "Sjabloon laden" selecteert, geldt dezelfde oplossing zoals hierboven uitgelegd voor 'Handelsbot-sjabloon laden'.