Als je Cryptohopper's geautomatiseerde handelsplatform gebruikt, zie je misschien af en toe gaten in je handelsgrafieken. Dit artikel legt uit wat deze gaten zijn, waarom ze ontstaan en hoe je ze kunt oplossen.
Wat zijn grafiek gaten?
Grafiek gaten ontstaan wanneer er prijsgegevens ontbreken tussen twee tijdsperioden. Bijvoorbeeld, als je naar een BTC/USDT grafiek kijkt op Binance met 30-minuten kaarsen, zie je misschien dat de prijsgegevens direct springen van 9:00 uur naar 11:30 uur, met ontbrekende kaarsen ertussen.
Veelvoorkomende oorzaken en oplossingen
Inactief browsertabblad
Probleem: Een Cryptohopper tabblad dat open staat maar lang niet zichtbaar is, kan updates van prijsgegevens blokkeren.
Oplossing: Ververs de pagina met Ctrl + F5 of klik op het ververs-icoon naast de URL-balk van je browser.
Meerdere Cryptohopper tabbladen Probleem: Meerdere Cryptohopper tabbladen tegelijk open hebben (wordt niet ondersteund).
Oplossing:
Sluit alle extra Cryptohopper tabbladen
Houd maar één tabblad open
Ververs het overgebleven tabblad met Ctrl + F5
Beurs onderhoud
Probleem: De crypto beurs kan bezig zijn met onderhoud.
Oplossing
Controleer of je beurs platformonderhoud uitvoert
Wacht tot het onderhoud is afgerond
Prijsgegevens worden automatisch weer bijgewerkt
Andere technische problemen
Als geen van bovenstaande oplossingen werkt en je nog steeds prijsactie ziet op je crypto beurs:
Neem contact op met onze klantenservice voor hulp
Let op: voor nieuwe handelsparen werkt Cryptohopper de handelsparen periodiek bij
Verschillen in grafieken begrijpen:
Cryptohopper vs. TradingView Er is een belangrijk verschil in hoe Cryptohopper en TradingView grafiekgegevens weergeven:
TradingView: Toont geen kaarsen voor periodes zonder trades
Cryptohopper: Toont een streepje voor periodes zonder trades, voor een continue visuele weergave
Probleemoplossings checklist
✓ Ververs je browsertabblad
✓ Zorg dat er maar één Cryptohopper tabblad open staat
✓ Controleer de beursstatus
✓ Neem contact op met onze klantenservice als problemen aanhouden