다양한 이유로 Cryptohopper 계정이 차단될 수 있어요. 가장 흔한 이유는 여러 번의 로그인 실패인데요. 실시간 채팅이나 이메일로 저희 지원팀에 문의하시면 최대한 빨리 다시 접속할 수 있도록 도와드릴게요.
계정 차단 해제 방법
사용자 이름 — 본인의 Cryptohopper 사용자 이름
이메일 주소 — 계정에 연결된 이메일 주소
간단한 설명 — 계정이 차단되었다는 내용
계정 차단 해제 후
다시 로그인하려고 시도하기 전에 15분 정도 기다려 주세요. 시스템이 변경 사항을 완전히 처리할 시간을 드리기 위해서예요.
사용자 이름이나 비밀번호가 확실하지 않으면 로그인 화면에서 사용자 이름 찾기 또는 비밀번호 찾기 옵션을 사용하세요.
"이미 사용 중인 이메일입니다" 오류가 뜨나요?
먼저 비밀번호를 재설정해 보세요. 로그인 화면으로 가서 비밀번호 찾기를 클릭하고 안내에 따라 진행하거나, 이 링크를 사용하세요: 비밀번호 찾기.
그래도 해결되지 않으면 사용자 이름과 이메일 주소를 저희에게 알려주시고 채팅 또는 이메일로 문의해 주세요. 저희가 조사해 보겠습니다.
계정 차단을 방지하려면
앞으로 계정이 차단되는 것을 방지하려면 다음을 따르세요:
로그인 정보를 비밀번호 관리자에 저장하여 항상 사용할 수 있도록 하세요.
연속으로 여러 번 로그인을 시도하지 마세요. 이게 계정 차단의 가장 흔한 원인이에요.
비밀번호를 잊어버렸다면 추측하는 대신 항상 비밀번호 찾기를 사용하세요.