Cryptohopperは、人間のエージェントとAIチャットボットを組み合わせた24時間年中無休のサポートを提供しています。
ヒューマンサポート — 月曜日から金曜日、16:00〜00:00（アムステルダム時間）まで利用可能です。この時間帯は、チームが複雑な質問やアカウント固有の問題に対応します。
AIチャットボット — 週末を含め、24時間年中無休で利用可能です。チャットボットは、一般的な質問に答えたり、いつでも標準的なタスクを案内したりできます。
ヒューマンサポート時間外にお問い合わせいただいた場合、チャットボットがすぐに対応いたします。お客様の問題が人間の対応を必要とする場合、チームが次の営業日に対応いたします。