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Perché vedo l'errore "Non hai un abbonamento attivo" pur avendone uno?

Risolvi l'errore "Nessuna sottoscrizione attiva" aggiornando la config del bot, anche con abbonamento valido.

Bryan avatar
Scritto da Bryan
Aggiornato oltre una settimana fa

Se riscontri il seguente messaggio di errore nonostante tu abbia un abbonamento attivo:

"Non hai un abbonamento (Hero) attivo. Effettua subito l'iscrizione per un abbonamento (Hero) per poter utilizzare l'IA nel tuo bot o configurare una strategia diversa nella tua configurazione."

Messaggio di errore di abbonamento Cryptohopper Hero che mostra un avviso di abbonamento non attivo per la configurazione del bot AI

Risoluzione rapida

Questo errore può spesso essere risolto aggiornando le impostazioni di configurazione del tuo bot. Ecco come fare:

  1. Accedi alla configurazione base del tuo bot

  2. Apporta una piccola modifica a qualsiasi impostazione (puoi ripristinarla in seguito)

  3. Salva la tua configurazione

  4. Testa per confermare che l'errore sia stato risolto

  5. Opzionale: ripristina le tue impostazioni ai valori originali e salva di nuovo

Aiuto aggiuntivo

Se stai visualizzando questo errore perché devi assegnare il tuo abbonamento al tuo bot, fai riferimento a questa guida.

Se l'errore persiste dopo aver seguito questi passaggi, contatta il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.

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