Ada beberapa alasan kenapa kamu mungkin melihat pesan 'Tidak bisa membatalkan order karena order tidak lagi terdaftar di order terbuka' di output bot trading kamu:
Bot trading sudah dimatikan cukup lama, sehingga menyisakan order yang dibuka melalui Cryptohopper. Jika bot trading dinyalakan kembali setelah periode tertentu, bisa jadi ID order tidak lagi bisa diambil melalui exchange crypto kamu.
Ada koneksi putus sementara dari exchange crypto kamu via API Keys atau Fast Connect. Masalah ini biasanya akan terselesaikan otomatis kecuali kamu melihat pesan di bagian atas Dashboard atau Advanced Dashboard yang menandakan ada masalah dengan API Keys atau Fast Connect kamu. Jika ini terjadi, kamu perlu menyambungkan ulang ke exchange crypto kamu. Cek tutorial kami untuk semua exchange crypto tentang cara melakukannya.
Kamu telah mencapai batas limit request API. Ini jarang terjadi tapi bisa saja terjadi saat aktivitas exchange crypto sedang ekstrem. Saat menggunakan Kraken, kami selalu merekomendasikan untuk menggunakan 2 API Keys demi memastikan batas limit API yang lebih tinggi.
Langkah-langkah untuk menghapus pesanan yang macet di Cryptohopper
Arahkan ke tab “Orders” di dashboard Cryptohopper Anda.
Temukan pesanan macet spesifik yang ingin Anda selesaikan.
Alih-alih memilih “Cancel”, klik tombol “Remove”. Opsi ini akan menghapus pesanan dari Cryptohopper tanpa mengubah apa pun di exchange yang terhubung.
