Error ini artinya Cryptohopper udah coba batalin order tapi nggak nemu lagi di daftar order yang terbuka di bursa kamu. Ordernya masih kelihatan di Cryptohopper, tapi bursa kamu udah nggak nganggap itu aktif lagi.
Penyebab error ini
Bot mati beberapa saat — Kalau trading bot dimatiin pas ada order jalan, ID ordernya mungkin nggak bisa diambil lagi dari crypto exchange kamu pas bot nyala lagi.
Koneksi bursa putus sementara — Bisa jadi ada koneksi yang putus sebentar lewat API Keys atau Fast Connect. Biasanya ini beres sendiri. Kalau kamu lihat peringatan di Dashboard atau Advanced Dashboard, kamu perlu koneksi ulang. Cek tutorial kita buat semua crypto exchange.
API rate limit tercapai — Bursa kamu blokir panggilan API sementara karena aktivitas tinggi. Ini jarang kejadian. Kalau kamu di Kraken, kita saranin pake 2 API Keys biar rate limit kamu nambah.
Cara hapus order yang stuck
Buka tab Orders di dashboard Cryptohopper kamu.
Cari order yang stuck.
Klik Remove (Hapus) aja, jangan Cancel (Batal). Ini bakal hapus order dari Cryptohopper tanpa ngubah apa pun di bursa kamu.
Setelah klik Remove, ordernya bakal hilang dari tab Orders kamu dan bot kamu bisa lanjut trading normal.