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Pourquoi reçois-je l'erreur « 2FA du compte maître non activée » sur Crypto.com ?

Corrige l'erreur 2FA non activée sur Crypto.com Fast Connect. Active la 2FA sur les deux plateformes App et Exchange.

Pete Darby avatar
Écrit par Pete Darby
Mis à jour cette semaine

Tu reçois un message d'erreur qui t'indique « Le compte principal 2FA n'est pas activé » lorsque tu essaies de te connecter à Crypto.com avec Fast Connect.

Cause

Cette erreur peut survenir lorsque tu as activé l'authentification à deux facteurs (2FA) sur l'application Crypto.com mais pas sur l'échange Crypto.com. Pour que Fast Connect fonctionne, Crypto.com exige que la 2FA soit activée sur l'échange Crypto.com.

Étapes de résolution

Activer la 2FA sur l'échange Crypto.com :

  1. Rends-toi sur la page des paramètres de l'échange Crypto.com : https://crypto.com/exchange/user/settings/security/account

  2. Navigue vers la section Sécurité

  3. Trouve l'option « Authentification à deux facteurs »

  4. Active le bouton pour activer la 2FA

  5. Suis les instructions de configuration pour terminer le processus

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