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Quand est-ce que le support client de Cryptohopper est disponible ?

Support client et disponibilité.

Bryan avatar
Écrit par Bryan
Mis à jour cette semaine

Notre service client fonctionne sur deux niveaux pour vous garantir une assistance quand vous en avez besoin :

  • Support via chatbot IA 24h/24 et 7j/7. Notre chatbot intelligent est disponible en permanence pour répondre instantanément à la plupart de vos questions. Il peut vous aider avec des questions courantes sur le trading, les paramètres, les abonnements et le dépannage.

  • Horaires du support humain Pour les problèmes complexes qui nécessitent une assistance humaine, notre équipe d'assistance est disponible aux horaires suivants (heure d'Amsterdam) :

    • Du lundi au vendredi : de 8h00 à 00h00 (minuit)

    • Samedi et dimanche : de 8h00 à 16h00

Si vous nous contactez en dehors de ces horaires, notre chatbot vous assistera immédiatement, et notre équipe humaine prendra le relais durant la prochaine période ouvrable si nécessaire.

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