Cryptohopper t'offre un support 24h/24 et 7j/7 grâce à une combinaison d'agents humains et d'un chatbot IA.
Support humain — Disponible du lundi au vendredi, de 16h00 à 00h00 (heure d'Amsterdam). Notre équipe s'occupe des questions complexes et des problèmes spécifiques au compte pendant ces heures.
Chatbot IA — Disponible à toute heure, y compris les week-ends. Le chatbot peut répondre aux questions courantes et te guider à travers les tâches standard à tout moment.
Si tu nous contactes en dehors des heures de support humain, le chatbot t'aidera immédiatement. Si ton problème nécessite une intervention humaine, notre équipe assurera le suivi le jour ouvrable suivant.