Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu le paiement d'affiliation ou de vendeur du marketplace attendu. Voici les problèmes et explications courants:
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Problème: J'ai vendu un service, un produit ou un abonnement mais je ne vois pas encore mes revenus.

Solution: Après une conversion via le programme d'affiliation ou une vente sur le marketplace, il faut jusqu'à 6 semaines avant que les gains ne soient ajoutés à votre solde Cryptohopper. Ce délai garantit que l'abonnement, le produit ou le service ne sera pas remboursé.
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Problème: Je vois le statut "Payé" sur la page des paiements, mais il n'y a encore aucun dépôt sur mon solde Cryptohopper.

Solution: Nous confirmons manuellement les paiements vers votre solde après qu'ils soient indiqués comme "Payé" sur la page des paiements. Soyez patient pendant que ce processus s'achève.
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Problème: Nous sommes mercredi, mais je n'ai pas encore reçu mon paiement après l'avoir confirmé par e-mail.

Solution: Bien que nous traitions généralement les paiements le mercredi, des circonstances imprévues peuvent causer des retards. Veuillez rester patient.
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Problème: J'ai sélectionné BitPay pour un paiement, mais cela fait longtemps que je n'ai pas eu de confirmation et je n'ai toujours pas reçu mes fonds.

Solution: BitPay ne doit être utilisé que pour de petits montants car nous avons des limitations pour déposer des fonds sur notre compte d'entreprise. Veuillez annuler votre demande de paiement existante et utiliser PayPal à la place.
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Problème: J'ai effectué des conversions avec le programme d'affiliation, mais les fonds n'arrivent jamais sur mon solde Cryptohopper.

Solution: Si vous ne respectez pas les conditions générales du programme d'affiliation de Cryptohopper, les conversions peuvent être désapprouvées ou votre accès au compte d'affiliation peut être bloqué. Les violations courantes incluent l'utilisation de votre propre lien d'affiliation ou la promotion de Cryptohopper sur des sites de coupons non approuvés.

Problème: Je ne peux pas cliquer sur le bouton de retrait alors que j'ai plus de 75 $ sur mon compte.

Solution: Vous ne pouvez pas retirer les fonds que vous avez déposés vous-même ou que vous avez gagnés avec des remises d'abonnement (ceci est obsolète). Cela peut signifier que vous remplissez la condition minimale de 75 $, mais pour ces deux raisons, vous ne pouvez toujours pas demander de paiement.
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Problème: Y a-t-il des méthodes de paiement supplémentaires en dehors de PayPal et BitPay ?

Solution: Non, actuellement nous proposons uniquement PayPal et BitPay. Nous étudions de nouvelles méthodes de paiement mais ne pouvons pas fournir d'ETA quant à leur disponibilité.

Problème: Lorsque vous demandez un paiement via Bitpay, vous recevez un e-mail que vous devez confirmer.

Solution: Confirmez le paiement. Assurez-vous de vérifier votre dossier spam pour l'e-mail.