Tus órdenes abiertas siguen abiertas más tiempo del esperado cuando se ignora la configuración de tiempo máximo de apertura. Hay dos cosas que debes revisar.
Revisa tus pools de configuración
Si usas pools de configuración, estos tienen su propia configuración de tiempo máximo de apertura que anula tu configuración base. Esto significa que cualquier cambio que hagas en tu configuración base no tendrá efecto mientras un pool de configuración tenga un valor diferente establecido.
Abre tus pools de configuración y comprueba si hay configurado un tiempo máximo de apertura para compra o venta. Si es así, actualízalo al valor que deseas.
Revisa tu configuración base
Si no usas pools de configuración, abre tu configuración base y verifica que los valores del tiempo máximo de apertura para compra y venta coincidan con lo que tenías previsto.
¿Sigues viendo el problema?
Si ambas configuraciones son correctas pero las órdenes siguen sin cerrarse en el momento adecuado, contacta con soporte a través de chat en vivo o [email protected].