Si mantienes un ojo atento en el Bot de Trading y notas que las órdenes abiertas permanecen abiertas más tiempo del que deberían, hay varios pasos a seguir antes de que el personal de soporte tenga que intervenir.

1. Verifica tus Pools de configuración

Si tienes Pools de configuración, es probable que haya un tiempo máximo de apertura de compra/venta alternativo allí, y como estos anulan la Configuración base, anulará las alteraciones en la configuración base.

2. Verifica tu Configuración base

Si no tienes Pools de configuración, verifica y asegúrate de que los ajustes en tu Configuración base no difieran de los ajustes que pensabas que tenías en mente

Si estas dos opciones están correctas pero las órdenes no se cierran, por favor contacta al soporte, ¡ellos te ayudarán!