Al usar la plataforma de trading automatizado de Cryptohopper, es posible que ocasionalmente notes huecos en tus gráficos de trading. Este artículo explica qué son estos huecos, por qué ocurren y cómo resolverlos.

Los huecos en los gráficos ocurren cuando hay datos de precios faltantes entre dos períodos de tiempo. Por ejemplo, al ver un gráfico BTC/USDT en Binance con velas de 30 minutos, podrías notar que los datos de precios saltan directamente de las 9:00 AM a las 11:30 AM, con velas faltantes en el medio.

Problema: Tener una pestaña de Cryptohopper abierta pero no visible durante un período prolongado puede impedir las actualizaciones de datos de precios.

Solución: Actualiza la página usando Ctrl + F5 o haz clic en el icono de actualización junto a la barra de URL del navegador.

Problema: Tener múltiples pestañas de Cryptohopper abiertas simultáneamente (no soportado).

​Solución:

Problema: El Exchange de criptomonedas podría estar en mantenimiento.

​Solución:

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona y aún ves acción de precios en tu Exchange de criptomonedas:

Hay una diferencia clave en cómo Cryptohopper y TradingView muestran los datos de los gráficos:

TradingView: No muestra velas para períodos sin operaciones

Cryptohopper: Muestra un guion para períodos sin operaciones, proporcionando una representación visual continua

✓ Actualiza tu pestaña del navegador

✓ Asegúrate de que solo una pestaña de Cryptohopper esté abierta

✓ Verifica el estado del Exchange

✓ Contacta al soporte si los problemas persisten
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