Los huecos en tus gráficos de trading significan que faltan datos de precios entre dos períodos de tiempo. Por ejemplo, en un gráfico de BTC/USDT de 30 minutos, los datos podrían saltar de las 9:00 a. m. a las 11:30 a. m. sin velas intermedias.
¿Por qué sucede esto?
Hay tres causas comunes:
Pestaña del navegador inactiva: Tu pestaña de Cryptohopper estuvo abierta pero no visible durante un tiempo, por lo que los datos de precios dejaron de actualizarse.
Múltiples pestañas de Cryptohopper: Tener más de una pestaña de Cryptohopper abierta al mismo tiempo no está soportado y puede causar huecos de datos.
Mantenimiento del exchange: Es posible que tu exchange haya estado temporalmente caído por mantenimiento, por lo que no hubo datos de precios disponibles durante ese período.
Qué hacer
Cierra todas las pestañas extra de Cryptohopper para que solo quede una abierta.
Refresca la página usando Ctrl + F5 (o haz clic en el icono de refrescar junto a la barra de URL).
Si los huecos persisten, consulta la página de estado de tu exchange para ver si hay mantenimiento en curso. Los datos de precios se reanudarán automáticamente una vez que finalice el mantenimiento.
Gráficos de Cryptohopper vs. TradingView
Cryptohopper y TradingView muestran los períodos sin operaciones de manera diferente. TradingView se salta esos períodos por completo (no se muestra ninguna vela), mientras que Cryptohopper muestra un guion para mantener la línea de tiempo continua. Este es un comportamiento normal y no una señal de datos faltantes.
¿Sigues viendo huecos?
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, contacta con soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico a [email protected].