Möchtest du dein Cryptohopper-Abonnement kündigen? Hier ist eine schrittweise Anleitung. Die Verwaltung von Abonnements auf Cryptohopper ist unkompliziert und erfordert normalerweise keine Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport.
Schritt 1: Wiederkehrende Zahlungen prüfen
Zunächst einmal musst du nichts direkt auf der Cryptohopper-Website unternehmen, um dein Abonnement zu kündigen. Es ist jedoch wichtig zu überprüfen, ob eine wiederkehrende Zahlung eingerichtet wurde. Du kannst dies tun, indem du deine Konten überprüfst, die mit der von dir verwendeten Zahlungsmethode verknüpft sind, z. B. dein PayPal-Konto, dein Kreditkartenkonto, dein Bitpay-Konto, dein Bankkonto usw. Darüber hinaus können Abonnements über andere Methoden wie Apple, Google und Paddle verwaltet werden, je nach der bei der Anmeldung gewählten Zahlungsoption.
Schritt 2: Wiederkehrende Zahlungen kündigen
Wenn du feststellst, dass eine wiederkehrende Zahlung eingerichtet wurde, besteht der nächste Schritt darin, diese zu kündigen. Gehe dazu in das Konto der von dir verwendeten Zahlungsmethode. Wenn du beispielsweise PayPal verwendet hast, melde dich bei deinem PayPal-Konto an und navigiere zum Abschnitt "Wiederkehrende Zahlungen". Suche nach dem Abonnement, das du kündigen möchtest, und fahre mit der direkten Kündigung fort. Wenn das Abonnement unter "Wiederkehrende Zahlungen" nicht angezeigt wird, wende dich an den PayPal-Kundensupport, um das Problem zu eskalieren und um Hilfe bei der Kündigung des Abonnements zu bitten. Wenn du diese wiederkehrende Zahlung nicht kündigst, wird im nächsten Monat oder Jahr automatisch eine Gebühr für das Abonnement abgebucht. Benutzer, die über Apple, Google oder Paddle bezahlen, greifen auf die Kontoeinstellungen der jeweiligen Plattform zu, um Abonnements zu verwalten und zu kündigen. Stelle sicher, dass alle aktiven Abonnements direkt auf diesen Plattformen gekündigt werden.
Schritt 3: Cryptohopper kontaktieren (optional)
Solltest du Hilfe beim Kündigungsvorgang benötigen, ist Cryptohopper für dich da. Du kannst uns per Chat oder E-Mail kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten. Um den Vorgang zu beschleunigen, halte bitte deinen Benutzernamen, die verwendete Zahlungsmethode, die mit deiner Zahlungsmethode verknüpfte E-Mail-Adresse und das/die spezifische/n Abonnement/s bereit, die du kündigen möchtest.
Bestätigung der Kündigung
Sobald dein Abonnement gekündigt wurde, solltest du dies überprüfen, um sicherzustellen, dass keine weiteren Gebühren für dein Konto anfallen: Wenn keine aktiven Käufe oder Abonnements in deinem Konto aufgeführt sind, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Überprüfe immer deine Rechnungshistorie, um die Kündigung zu bestätigen.
Dies stellt sicher, dass alle mit dem Abonnement verknüpften wiederkehrenden Zahlungen gestoppt werden, wodurch du vor unerwarteten Gebühren in nachfolgenden Abrechnungszyklen geschützt bist.
PayPal sendet oft eine Benachrichtigung, die die erfolgreiche Kündigung eines Abonnements bestätigt.
Wenn du die Benachrichtigung nicht erhältst, überprüfe manuell deinen PayPal-Abschnitt "Wiederkehrende Zahlungen", um zu bestätigen, dass das Abonnement nicht mehr angezeigt wird. Durch die Befolgung dieser Schritte kannst du bestätigen, dass der Kündigungsvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde.
Fehlerbehebung bei Problemen mit der Abonnementkündigung
Wenn du beim Kündigen des Abonnements auf Probleme stößt, beachte Folgendes:
Überprüfe noch einmal deine PayPal-Kontoeinstellungen und suche im Abschnitt "Wiederkehrende Zahlungen" gründlich nach dem Abonnement.
Solltest du es immer noch nicht finden oder auf ein Problem stoßen, wende dich an den PayPal-Kundensupport, um Hilfe zu erhalten. Halte Einzelheiten zum Abonnement bereit, um den Lösungsprozess zu beschleunigen. Durch die Befolgung dieser Schritte zur Fehlerbehebung kannst du häufige Probleme beheben und dein Abonnement erfolgreich verwalten. Überprüfe zusätzlich alternative E-Mail-Konten, die mit anderen Zahlungsprofilen verknüpft sind, da Abonnements möglicherweise mit diesen Konten verknüpft sind.
Rückerstattungen und Streitigkeiten verstehen
Rückerstattungen sind im Rahmen der 14-Tage-Rückerstattungsrichtlinie von Cryptohopper für ungerechtfertigte Gebühren verfügbar. Stelle sicher, dass alle über deinen Zahlungsanbieter eröffneten Streitigkeiten beigelegt werden, bevor du eine Rückerstattung beantragst. Kontaktiere Cryptohopper mit einem Nachweis der Belastung, um den Vorgang bei Bedarf zu beschleunigen.
Kostenlose Testversion
Wenn du nur die kostenlose Testversion verwendet hast, musst du deine wiederkehrende Zahlung nicht kündigen, da keine wiederkehrende Zahlung eingerichtet ist. Es wird nur eine wiederkehrende Zahlung eingerichtet, wenn du deine Zahlungsdaten angegeben hast. Bei der Nutzung der kostenlosen Testversion musst du deine Zahlungsdaten nicht ausfüllen.