Dieser Fehler bedeutet, dass Cryptohopper keine Verbindung zu Crypto.com über Fast Connect herstellen kann, da die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in deinem Crypto.com Exchange-Konto nicht aktiviert ist.
Ursache
Crypto.com hat zwei separate Plattformen: die Crypto.com App und die Crypto.com Exchange. Jede Plattform hat ihre eigene 2FA-Einstellung. Dieser Fehler tritt auf, wenn 2FA in der Crypto.com App aktiviert ist, aber nicht in der Crypto.com Exchange. Fast Connect erfordert, dass 2FA in der Exchange aktiviert ist.
Lösung
Gehe zur Seite mit den Sicherheitseinstellungen der Crypto.com Exchange: https://crypto.com/exchange/user/settings/security/account
Navigiere zum Abschnitt Sicherheit.
Suche die Option 2-Faktor-Authentifizierung.
Schalte den Schalter um, um 2FA zu aktivieren.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung abzuschließen.
Überprüfe die Korrektur
Nachdem du 2FA in der Exchange aktiviert hast, gehe zurück zu Cryptohopper und versuche erneut, über Fast Connect eine Verbindung zu Crypto.com herzustellen. Der Fehler sollte nicht mehr auftreten.
Siehst du den Fehler immer noch?
Wenn der Fehler nach diesen Schritten weiterhin besteht, kontaktiere den Support von Crypto.com, um zu überprüfen, ob 2FA sowohl in der Crypto.com App als auch in der Crypto.com Exchange aktiviert ist.