Kurse und Gewinn-/Verlustprozentsätze in der iOS/Android App sollten mit denen auf der Cryptohopper-Website übereinstimmen. Wenn du einen Unterschied feststellst, liegt das normalerweise an einem der folgenden drei Probleme.

Dein Bot verwendet eine Ticker-Rate, um den aktuellen Preis einer Coin zu ermitteln. Wenn der Ticker auf Letzten Tick verwenden, falls höher/niedriger oder Immer letzten Tick verwenden eingestellt ist, spiegelt der angezeigte Preis möglicherweise nicht wider, was Käufer und Verkäufer tatsächlich bieten. Dies wird besonders bei illiquiden Handelspaaren mit wenigen Orders im Orderbuch auffällig. Wenn du unter diesen Bedingungen mit einer Marktorder verkaufst, kann der Ausführungspreis weit von dem abweichen, was die App angezeigt hat – was zu einem plötzlichen großen Verlust führt.

So behebst du das:

Mit dieser Einstellung verwendet Cryptohopper den besten verfügbaren Preis aus dem Orderbuch anstelle des zuletzt gehandelten Preises. Bei Paaren mit geringer Liquidität solltest du auch erwägen, von Marktorders auf Limitorders umzusteigen, um unerwarteten Preis-Slippage zu vermeiden.

Wenn deine IP-Adresse von Cryptohopper blockiert wird, kann die App keine neuen Preisdaten abrufen und zeigt veraltete Kurse an. So überprüfst du, ob das das Problem ist:

Wenn die Kurse in einem Netzwerk korrekt sind, aber im anderen nicht, ist die IP-Adresse dieses Netzwerks wahrscheinlich blockiert. Kontaktiere den Support und gib deine IP-Adressen für WLAN und mobile Daten an. Du kannst deine IP unter whatismyipaddress.com abrufen.

Eine langsame oder instabile Verbindung kann verhindern, dass die App aktuelle Preise lädt. Möglicherweise siehst du auch auf deinem Dashboard eine Meldung wie "Verbinden". Wechsle zu einem anderen Netzwerk und öffne die App erneut, um das Problem zu beheben.

Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem behebt, kontaktiere den Support per Live-Chat oder E-Mail an [email protected].