Tato chyba znamená, že se Cryptohopper nemůže připojit ke Crypto.com přes Fast Connect, protože na tvém účtu na Crypto.com Exchange nemáš aktivované dvoufaktorové ověřování (2FA).
Příčina
Crypto.com má dvě oddělené platformy: Crypto.com App a Crypto.com Exchange. Každá z nich má vlastní nastavení 2FA. Tato chyba se objeví, když je 2FA aktivovaná na Crypto.com App, ale ne na Crypto.com Exchange. Fast Connect vyžaduje, aby bylo 2FA aktivované na Exchange.
Řešení
Jdi na stránku nastavení zabezpečení Crypto.com Exchange: https://crypto.com/exchange/user/settings/security/account
Přejdi do sekce Zabezpečení.
Najdi možnost Dvoufaktorové ověřování.
Přepni přepínač pro aktivaci 2FA.
Dokonči nastavení podle pokynů na obrazovce.
Ověření opravy
Po aktivaci 2FA na Exchange se vrať do Cryptohopperu a zkus se znovu připojit ke Crypto.com pomocí Fast Connect. Chyba by se už neměla zobrazovat.
Stále vidíš chybu?
Pokud chyba přetrvává i po provedení těchto kroků, obrať se na podporu Crypto.com a ověř si, že máš aktivované 2FA jak na Crypto.com App, tak na Crypto.com Exchange.