Tato chyba se může objevit i přesto, že máš aktivní předplatné. Obvykle to znamená, že konfigurace tvého bota není správně propojena s tvým aktuálním předplatným. Ve většině případů problém vyřeší opětovné uložení základní konfigurace.
Příklad chybové hlášky:
"Nemáš aktivní (Hero) předplatné. Prosím, přihlas se nyní k (Hero) předplatnému, abys mohl(a) používat AI ve svém botu nebo nakonfigurovat jinou strategii ve své konfiguraci."
Příčina 1 — Nesynchronizovaná konfigurace
Někdy tvůj bot nepřebírá tvoje aktivní předplatné správně. To se může stát po obnovení, upgradu nebo přepnutí mezi předplatnými.
Jak to opravit:
Přejdi do Configuration > Base config.
Proveď malou změnu v jakémkoli nastavení (můžeš ji později vrátit zpět).
Klikni na Save.
Zkontroluj, jestli chyba zmizela.
Pokud jsi provedl(a) změnu nastavení jen proto, abys spustil(a) uložení, vrať ji na původní hodnotu a ulož znovu.
Příčina 2 — Předplatné není přiřazeno k botovi
Pokud máš více botů, tvé předplatné může být přiřazeno k jinému botovi než k tomu, který zobrazuje chybu. Každý bot potřebuje mít přiřazené vlastní předplatné.
Pro kontrolu a přiřazení tvého předplatného postupuj podle kroků v této příručce.
Stále vidíš chybu?
Pokud chyba přetrvává i po provedení těchto kroků, kontaktuj podporu prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem na [email protected].