Kurzy a procenta zisku/ztráty v aplikaci iOS/Android by se měly shodovat s kurzy na webu Cryptohopper. Pokud zaznamenáš rozdíl, je obvykle způsoben jedním z následujících tří problémů.

Tvůj bot používá kurz tickeru k určení aktuální ceny coinu. Pokud je ticker nastaven na použít poslední tick, pokud je vyšší/nižší nebo vždy použít poslední tick, zobrazená cena nemusí odrážet to, co kupující a prodávající skutečně nabízejí. To se stává obzvláště patrným u málo likvidních obchodních párů, kde je v knize objednávek málo nabídek. Když prodáváš pomocí tržní objednávky za těchto podmínek, realizační cena se může značně lišit od toho, co aplikace zobrazovala — což vede k náhlé velké ztrátě.

Náprava:

S tímto nastavením bude Cryptohopper používat nejlepší dostupnou cenu z knihy objednávek namísto poslední obchodované ceny. U málo likvidních párů také zvaž přepnutí z tržních objednávek na limitní objednávky, abys předešel(a) neočekávanému skluzu ceny.

Pokud tvou IP adresu zablokuje Cryptohopper, aplikace nemůže načítat nová cenová data a bude zobrazovat zastaralé kurzy. Chceš-li zkontrolovat, jestli je to tvůj problém:

Pokud jsou kurzy na jedné síti správné, ale na druhé ne, je pravděpodobné, že IP adresa na této druhé síti je zablokovaná. Kontaktuj podporu a uveď své IP adresy pro Wi-Fi i mobilní data. Svou IP zjistíš na whatismyipaddress.com.

Pomalé nebo nestabilní připojení může bránit aplikaci v načítání aktuálních cen. Na svém dashboardu se ti také může zobrazit zpráva „Connecting“. Chceš-li to vyřešit, přepni se na jinou síť a znovu otevři aplikaci.

Pokud nic z výše uvedeného problém nevyřeší, kontaktuj podporu prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu na [email protected].