跳转到主要内容

为什么我在 Crypto.com 上会收到“主账户未启用 2FA”错误?

修复 Crypto.com 快速连接主账号 2FA 未启用的错误,请在 App 和交易所平台启用 2FA。

作者:Pete Darby
本周更新

此错误表示 Cryptohopper 无法通过快速连接(Fast Connect)连接到 Crypto.com,因为你的 Crypto.com 交易所账户未启用双重认证 (2FA)。

原因

Crypto.com 旗下有两个独立的平台:Crypto.com AppCrypto.com Exchange。每个平台都有自己的 2FA 设置。当 2FA 在 Crypto.com App 上启用,但在 Crypto.com Exchange 上未启用时,就会出现此错误。快速连接要求在交易所启用 2FA。

解决方案

  1. 前往 Crypto.com 交易所安全设置页面:https://crypto.com/exchange/user/settings/security/account

  2. 导航至安全部分。

  3. 找到双重认证选项。

  4. 切换开关以启用 2FA。

  5. 按照屏幕上的说明完成设置。

验证修复

在交易所启用 2FA 后,返回 Cryptohopper 并尝试使用快速连接再次连接到 Crypto.com。此错误应该不再出现。

仍然看到错误?

如果在按照这些步骤操作后错误仍然存在,请联系 Crypto.com 支持,以验证 Crypto.com App 和 Crypto.com Exchange 是否都已启用 2FA。

这是否解答了您的问题?