我们的客服团队分两层为你提供全天候支持:
24/7 AI 聊天机器人支持。我们智能的聊天机器人全天候在线,能即时解答你大部分问题。它可以帮你处理关于交易、设置、订阅和故障排除的常见疑问。
人工客服在线时间。对于需要人工介入的复杂问题,我们的客服团队会在以下时间段提供帮助(阿姆斯特丹时间):
周一至周五: 早 8:00 - 午夜 12:00
周六至周日: 早 8:00 - 下午 4:00
如果你在这些时间之外联系我们,聊天机器人会立即为你提供帮助,如有需要,我们的人工团队会在下一个工作时段跟进。
客户支持时间与可用性
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