app的iOS/Android上的费率和盈亏百分比应与Cryptohopper网站上的保持一致。如果你发现有差异，通常是由以下三个问题之一引起的。

您的机器人使用Ticker来确定硬币的当前价格。如果Ticker设置为“如果高于/低于则使用最后一个Tick”或“始终使用最后一个Tick”，则显示的价格可能无法反映买卖双方的实际报价。这在订单簿（orderbook）中订单很少的流动性差的交易对上尤为明显。在这种情况下，使用市价单（market order）进行出售时，成交价可能与App显示的价格相差甚远，导致出现巨额亏损。

要解决此问题：

通过此设置，Cryptohopper将从订单簿中获取最佳可用价格，而不是最后一个成交价格。对于低流动性的币对，也请考虑将市价单切换为限价单，以避免意外的价格滑点。

如果您的IP地址被Cryptohopper封禁，App将无法获取新的价格数据，并会显示过时的费率。要检查这是不是问题：

如果一个网络上的费率正确，而另一个网络上的不正确，那么该网络上的IP地址很可能已被封禁。请联系客服，并提供您Wi-Fi和移动数据的所有IP地址。您可以在whatismyipaddress.com查询您的IP地址。

缓慢或不稳定的连接可能导致App无法加载最新价格。您还可能会在仪表板上看到“正在连接”的消息。切换到另一个网络并重新打开App即可解决此问题。

如果以上方法都无法解决问题，请通过在线聊天或发送电子邮件至[email protected]联系客服。