Якщо ти уважно стежиш за трейдинговим ботом і помічаєш, що відкриті ордери залишаються відкритими довше, ніж слід, є кілька кроків, які потрібно зробити, перш ніж звертатися до служби підтримки.
1. Перевір свої конфігураційні пули
Якщо у тебе є конфігураційні пули, то, швидше за все, там є альтернативний максимальний час для покупки/продажу. Оскільки вони мають вищий пріоритет над Базовою конфігурацією, вони анулюють зміни в ній.
2. Перевір свою Базову конфігурацію
Якщо у тебе немає конфігураційних пулів, перевір і переконайся, що налаштування в твоїй базовій конфігурації не відрізняються від тих, що ти мав на увазі.
Якщо обидва ці варіанти не вирішують проблему, а ордери так і не закриваються, звернися до підтримки, вони тобі допоможуть!