Ця помилка означає, що Cryptohopper не може підключитися до Crypto.com через Fast Connect, оскільки двофакторна автентифікація (2FA) не увімкнена на вашому обліковому записі Crypto.com Exchange.
Причина
Crypto.com має дві окремі платформи: Crypto.com App та Crypto.com Exchange. Кожна платформа має власні налаштування 2FA. Ця помилка з'являється, коли 2FA увімкнена в Crypto.com App, але не на Crypto.com Exchange. Fast Connect вимагає, щоб 2FA була увімкнена на Exchange.
Рішення
Перейди на сторінку налаштувань безпеки Crypto.com Exchange: https://crypto.com/exchange/user/settings/security/account
Перейди до розділу Безпека.
Знайдіть опцію Двофакторна автентифікація.
Пересунь перемикач, щоб увімкнути 2FA.
Дій за вказівками на екрані, щоб завершити налаштування.
Перевір виправлення
Після увімкнення 2FA на Exchange, повернися до Cryptohopper і спробуй знову підключитися до Crypto.com через Fast Connect. Помилка більше не повинна з'являтися.
Все ще бачиш помилку?
Якщо помилка залишається після виконання цих кроків, звернися до підтримки Crypto.com, щоб перевірити, чи увімкнена 2FA як у Crypto.com App, так і на Crypto.com Exchange.