Наша служба підтримки працює на двох рівнях, щоб ти міг отримати допомогу, коли тобі це потрібно:
Цілодобова підтримка від AI-чатбота. Наш інтелектуальний чат-бот доступний цілодобово, щоб миттєво відповідати на більшість твоїх запитань. Він може допомогти з типовими запитами щодо трейдингу, налаштувань, підписок та вирішення проблем.
Години роботи живої підтримки. Для складних питань, які вимагають втручання людини, наша команда підтримки доступна в такі години (за амстердамським часом):
Понеділок - П’ятниця: 8:00 - 00:00 (півночі)
Субота - Неділя: 8:00 - 16:00
Якщо ти звертаєшся до нас поза цими годинами, наш чат-бот допоможе тобі негайно, а наша команда підтримки зв'яжеться з тобою протягом наступного робочого періоду, якщо це буде необхідно.