Перейти до основного контенту

Чому я бачу помилку "У вас немає активної підписки", хоча підписка активна?

Навчися фіксити помилку "Немає активної підписки", оновивши конфігурацію бота, навіть з дійсною підпискою.

Bryan avatar
Автор: Bryan
Оновлено цього тижня

Якщо ви зіткнулися з таким повідомленням про помилку, незважаючи на активну підписку:

"У вас немає активної (Hero) підписки. Будь ласка, оформіть (Hero) підписку зараз, щоб мати можливість використовувати ШІ у своєму боті, або налаштуйте іншу стратегію у своїй конфігурації."

Cryptohopper Hero subscription error message showing no active subscription warning for AI bot configuration

Швидке вирішення

Цю помилку часто можна вирішити, оновивши налаштування конфігурації вашого бота. Ось як:

  1. Перейдіть до конфігурації вашого бота (baseconfig)

  2. Внесіть невелику зміну в будь-яке налаштування (потім ви зможете повернути його назад)

  3. Збережіть свою конфігурацію

  4. Протестуйте, щоб підтвердити, що помилку виправлено

  5. Необов'язково: Поверніть налаштування до початкових значень і збережіть знову

Додаткова допомога

Якщо ви бачите цю помилку, тому що вам потрібно призначити свою підписку своєму боту, перегляньте цей посібник.

Якщо помилка не зникає після виконання цих кроків, зверніться до нашої служби підтримки для подальшої допомоги.

Ви отримали відповідь на своє запитання?