"Bakiye alınamadı" hatası, Cryptohopper botunun borsanızın API'si ile bağlantısını kaybettiği ve hesap bakiyenizi alamadığı anlamına gelir.
Arada bir mi yoksa sürekli mi?
İlk kontrol etmen gereken, hatanın ne sıklıkla çıktığıdır:
Nadiren — Bu, borsadan kaynaklanan geçici bir zaman aşımıdır. Bir şey yapmana gerek yok. Bot otomatik olarak yeniden bağlanacaktır.
20 saniyede bir veya daha sık — Bağlantıyı bir şey engelliyor. Aşağıdaki adımları takip et.
Nasıl düzeltilir?
Cryptohopper'da Config > Baseconfig > Exchange bölümüne git. Mevcut API anahtarını ve sırrını sil, borsanda yeni bir API anahtarı oluştur, ardından bunu Cryptohopper'a yapıştır ve Save'e tıkla.
API anahtarının doğru izinlere sahip olduğundan emin ol. Her borsa farklı ayarlar kullanır — anahtarın doğru şekilde ayarlandığından emin olmak için borsanın rehberini takip et. Kural olarak: asla para çekme izinlerini etkinleştirme.
Fonlarının borsanda spot cüzdanda (işlem cüzdanı da denir) olduğundan emin ol — tasarruf, staking, kazan veya alt hesapta değil. Cryptohopper sadece spot cüzdanın bakiyelerini okuyabilir.
Tarayıcının otomatik doldurma ayarlarını kontrol et. Bazı tarayıcılar kaydedilen bir şifreyle API anahtarı alanını otomatik olarak üzerine yazıyor. Alanı temizle ve API anahtarını manuel olarak yaz.
Antivirüs programını kontrol et. Bazı antivirüs yazılımları API bağlantılarını engeller. Hatayı çözüp çözmediğini görmek için geçici olarak devre dışı bırakmayı dene.
Hatanın çözüldüğünü doğrula
Değişiklikleri yaptıktan sonra bir dakika bekle ve botunun günlüğünü kontrol et. Hata artık görünmüyorsa, sorun çözülmüştür.