Bu hata, Cryptohopper'ın Crypto.com ile Hızlı Bağlantı'yı kullanarak bağlanamadığı anlamına gelir çünkü Crypto.com hesabınızda İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) etkinleştirilmemiştir.
Neden
Crypto.com'un iki ayrı platformu vardır: Crypto.com Uygulaması ve Crypto.com Borsası. Her platformun kendi 2FA ayarı vardır. Bu hata, 2FA Crypto.com Uygulamasında etkinleştirilmiş ancak Crypto.com Borsasında etkinleştirilmemişse görünür. Hızlı Bağlantı, Borsada 2FA'nın etkinleştirilmesini gerektirir.
Çözüm
Crypto.com Borsası güvenlik ayarları sayfasına gidin: https://crypto.com/exchange/user/settings/security/account
Güvenlik bölümüne gidin.
2 Faktörlü Kimlik Doğrulama seçeneğini bulun.
2FA'yı etkinleştirmek için anahtarı çevirin.
Kurulumu tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Sorunu doğrulayın
Borsada 2FA'yı etkinleştirdikten sonra Cryptohopper'a geri dönün ve Hızlı Bağlantı'yı kullanarak Crypto.com'a tekrar bağlanmayı deneyin. Hata artık görünmemelidir.
Hala hatayı mı görüyorsun?
Bu adımları izledikten sonra hata devam ederse, 2FA'nın hem Crypto.com Uygulamasında hem de Crypto.com Borsasında etkinleştirildiğini doğrulamak için Crypto.com desteğiyle iletişime geçin.