iOS/Android uygulamalarındaki fiyatlar ve kâr/zarar yüzdeleri Cryptohopper web sitesiyle aynı olmalı. Bir fark görürseniz, genellikle aşağıdaki üç sorundan biri neden olur.

Botunuz, bir coinin güncel fiyatını belirlemek için bir ticker kullanır. Ticker, Son tick daha yüksek/düşükse kullan veya Her zaman son ticki kullan olarak ayarlanmışsa, görüntülenen fiyat alıcıların ve satıcıların gerçekte sunduklarını yansıtmayabilir. Bu, özellikle sipariş defterinde çok az emir olan düşük likit işlem çiftlerinde daha belirgin hale gelir. Bu koşullar altında bir piyasa emriyle satış yaptığınızda, gerçekleşen fiyat uygulamanın gösterdiğinden çok daha uzak olabilir ve bu da ani büyük bir zarara yol açar.

Bunu düzeltmek için:

Bu ayarla Cryptohopper, sipariş defterindeki en iyi mevcut fiyatı kullanır. Düşük likiditeye sahip çiftler için, beklenmedik fiyat kaymalarını önlemek amacıyla piyasa emirlerinden limit emirlerine geçmeyi de düşünebilirsiniz.

IP adresiniz Cryptohopper tarafından engellenirse, uygulama yeni fiyat verilerini alamaz ve eski fiyatları gösterir. Sorunun bu olup olmadığını kontrol etmek için:

Fiyatlar bir ağda doğru, diğerinde yanlışsa, o ağdaki IP adresiniz muhtemelen engellenmiştir. Destek ekibiyle iletişime geçin ve hem Wi-Fi hem de mobil veri IP adreslerinizi de ekleyin. IP adresinizi whatismyipaddress.com adresinden öğrenebilirsiniz.

Yavaş veya kararsız bir bağlantı, uygulamanın güncel fiyatları yüklemesini engelleyebilir. Ayrıca dashboard'unuzda bir "Connecting" (Bağlanıyor) mesajı da görebilirsiniz. Bunu çözmek için farklı bir ağa geçin ve uygulamayı tekrar açın.

Yukarıdakilerden hiçbiri sorunu çözmezse, canlı sohbet veya e-posta yoluyla [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.