К основному содержимому

почему я не могу подключить свой аккаунт Cryptohopper к своей бирже?

Частые ошибки API-ключа: неверные права, помехи расширения браузера, мало валюты на бирже, неполная KYC.

Bryan avatar
Автор: Bryan
Обновлено на этой неделе

При настройке API-ключей для вашей биржи могут возникнуть распространенные проблемы. Прежде чем приступать к устранению неполадок, помни, что для многих бирж мы предлагаем альтернативу — Fast connect. Fast connect значительно проще и быстрее, чем ручное создание API-ключей. Нажми здесь, чтобы увидеть все биржи, совместимые с Fast connect.

Наиболее частые проблемы

Среди распространенных причин: некорректный ввод API-ключей, истечение срока действия или отзыв ключей, несовместимые разрешения и отсутствие ограничений по IP. Кроме того, кэш браузера и файлы cookie могут мешать процессу создания API, а неправильно настроенные списки разрешенных IP-адресов также могут вызвать проблемы с подключением.

1. Неправильные разрешения

Одним из наиболее важных факторов является обеспечение того, что ты включил все обязательные разрешения. Каждая биржа имеет свои специфические требования к разрешениям, которые ты можешь найти в наших инструкциях для конкретной биржи. Отсутствие даже одного необходимого разрешения приведет к тому, что твои API-ключи не будут работать должным образом.

2. Вмешательство менеджеров паролей или расширений браузера

Некоторые менеджеры паролей или расширения браузера могут блокировать или изменять функцию копирования/вставки. Это может привести к некорректному копированию API-ключей при их переносе в Cryptohopper. Чтобы устранить эту проблему:

  • Попробуй использовать режим инкогнито/приватного просмотра

  • Временно отключи расширения браузера

  • Очисти кэш и файлы cookie браузера перед созданием новых API-ключей

3. Недостаточно средств на биржевом счете

Для некоторых бирж подключение к твоему аккаунту Cryptohopper требует наличия средств на твоем биржевом счете. Если ты получаешь ошибку, убедись, что:

  • У тебя есть доступные средства на бирже

  • Средства находятся на твоем торговом или спотовом кошельке (а не в стейкинге, сбережениях или других специализированных кошельках)

4. Незавершенная KYC-верификация

Некоторые биржи требуют завершенной верификации «Знай своего клиента» (KYC) для корректной работы API. Если у тебя возникают проблемы, проверь статус верификации на своей бирже и заверши любые незавершенные шаги.

5. Вмешательство браузера, например, антивирусных программ

Некоторые программы, работающие в браузере, могут блокировать или изменять функцию копирования/вставки. Это может привести к некорректному копированию API-ключей при их переносе в Cryptohopper. Чтобы устранить эту проблему:

  • Попробуй использовать режим инкогнито/приватного просмотра

  • Временно отключи программы, вмешивающиеся в работу браузера

6. Функция автозаполнения браузера

Некоторые функции автозаполнения браузера могут блокировать или изменять функцию копирования/вставки. Это может привести к некорректному копированию API-ключей при их переносе в Cryptohopper. Чтобы устранить эту проблему:

  • Попробуй использовать режим инкогнито/приватного просмотра

  • Временно отключи функцию автозаполнения браузера. Некоторые функции автозаполнения браузера могут блокировать или изменять функцию копирования/вставки. Это может привести к некорректному копированию API-ключей при их переносе в Cryptohopper. Чтобы устранить эту проблему:

  • Попробуй использовать режим инкогнито/приватного просмотра

  • Временно отключи функцию автозаполнения браузера. Для настройки API Binance особенно рекомендуется выполнить эти шаги при создании твоих API-ключей.

Рекомендации по управлению API-ключами

  • Всегда храни свои API-ключи в безопасном месте и никому их не передавай.

  • Регулярно обновляй свои API-ключи для поддержания безопасности и совместимости.

  • Следуй рекомендациям Binance и Cryptohopper по настройке API-ключей и их разрешениям. Если ты предпринял все вышеперечисленные меры, а проблема по-прежнему не устранена, рассмотри возможность обращения в службу поддержки Cryptohopper за дополнительной помощью.

Нашли ответ на свой вопрос?