К основному содержимому

Почему я вижу ошибку "У вас нет активной подписки", хотя у меня есть активная подписка?

Как исправить ошибку «Нет активной подписки», обновив конфигурацию бота, даже при действующей подписке.

Bryan avatar
Автор: Bryan
Обновлено на этой неделе

Если ты видишь такое сообщение об ошибке, хотя у тебя активна подписка:

"У тебя нет активной подписки (Hero). Пожалуйста, оформи подписку (Hero) сейчас, чтобы использовать ИИ в своем боте или настроить другую стратегию в твоей конфигурации."

Cryptohopper Hero subscription error message showing no active subscription warning for AI bot configuration

Быстрое решение

Эта ошибка часто решается обновлением настроек конфигурации твоего бота. Вот как это сделать:

  1. Перейди в базовую конфигурацию своего бота

  2. Внеси небольшое изменение в любую настройку (потом сможешь вернуть обратно)

  3. Сохрани свою конфигурацию

  4. Протестируй, чтобы убедиться, что ошибка исправлена

  5. По желанию: верни настройки к исходным значениям и сохрани еще раз

Дополнительная помощь

Если ты видишь эту ошибку, потому что тебе нужно назначить свою подписку своему боту, пожалуйста, обратись к этому руководству.

Если ошибка сохраняется после выполнения этих шагов, пожалуйста, свяжись с нашей командой поддержки для дальнейшей помощи.

Нашли ответ на свой вопрос?