Esse erro significa que o Cryptohopper não consegue se conectar com a Crypto.com usando o Fast Connect porque a Autenticação de Dois Fatores (2FA) não está habilitada na sua conta da Crypto.com Exchange.
Causa
A Crypto.com tem duas plataformas separadas: o App Crypto.com e a Crypto.com Exchange. Cada plataforma tem sua própria configuração de 2FA. Esse erro aparece quando a 2FA está habilitada no App Crypto.com, mas não na Crypto.com Exchange. O Fast Connect exige que a 2FA esteja habilitada na Exchange.
Solução
Acesse a página de configurações de segurança da Crypto.com Exchange: https://crypto.com/exchange/user/settings/security/account
Navegue até a seção Segurança.
Encontre a opção Autenticação de Dois Fatores.
Ative o interruptor para habilitar a 2FA.
Siga as instruções na tela para completar a configuração.
Verifique a correção
Após habilitar a 2FA na Exchange, volte ao Cryptohopper e tente se conectar à Crypto.com usando o Fast Connect novamente. O erro não deverá mais aparecer.
Ainda vendo o erro?
Se o erro persistir após seguir estes passos, entre em contato com o suporte da Crypto.com para verificar se a 2FA está habilitada tanto no App Crypto.com quanto na Crypto.com Exchange.