Ao configurar as chaves API para sua conta exchange, você pode encontrar alguns problemas comuns. Antes de começar a solucionar, lembre-se de que, para muitas exchanges, oferecemos o Fast Connect como alternativa. O Fast Connect é muito mais fácil e rápido do que criar chaves API. Clique aqui para ver todas as exchanges compatíveis com o Fast Connect.
Problemas Mais Comuns
Causas comuns incluem a entrada incorreta das chaves API, chaves expiradas ou revogadas, permissões incompatíveis e restrições de IP ausentes. Além disso, o cache e os cookies do navegador podem interferir no processo de criação da API, e configurações incorretas de lista de permissões de IP também podem causar problemas de conectividade.
1. Permissões Incorretas
Um dos fatores mais críticos é garantir que você habilitou todas as permissões necessárias. Cada exchange tem requisitos de permissão específicos, que você pode encontrar em nossas instruções dedicadas à exchange. A falta de uma única permissão necessária impedirá que suas chaves API funcionem corretamente.
2. Interferência de Gerenciadores de Senhas ou Extensões de Navegador
Alguns gerenciadores de senhas ou extensões de navegador podem bloquear ou alterar a função de copiar e colar. Isso pode resultar em chaves API copiadas incorretamente ao transferi-las para o Cryptohopper. Para solucionar este problema:
Tente usar uma janela de navegação anônima/privada
Desative temporariamente as extensões do navegador
Limpe o cache e os cookies do seu navegador antes de criar novas chaves API
3. Fundos Insuficientes na Conta da Exchange
Para certas exchanges, a conexão com sua conta Cryptohopper exige que você tenha fundos em sua conta da exchange. Se você receber um erro, verifique se:
Você tem fundos disponíveis na sua exchange
Os fundos estão na sua carteira de trading ou spot (não em staking, poupança ou outras carteiras especializadas)
4. Verificação KYC Incompleta
Algumas exchanges exigem a conclusão da verificação Know Your Customer (KYC) para que a funcionalidade da API funcione corretamente. Se você estiver com problemas, verifique seu status de verificação na sua exchange e conclua quaisquer etapas de verificação pendentes.
5. Interferência do navegador, como programas antivírus
Alguns programas de interferência do navegador podem bloquear ou alterar a função de copiar e colar. Isso pode resultar em chaves API copiadas incorretamente ao transferi-las para o Cryptohopper. Para solucionar este problema:
Tente usar uma janela de navegação anônima/privada
Desative temporariamente os programas de interferência do navegador
6. Recurso de preenchimento automático do navegador
Alguns recursos de preenchimento automático do navegador podem bloquear ou alterar a função de copiar e colar. Isso pode resultar em chaves API copiadas incorretamente ao transferi-las para o Cryptohopper. Para solucionar este problema:
Tente usar uma janela de navegação anônima/privada
Desative temporariamente o recurso de preenchimento automático do navegador. Alguns recursos de preenchimento automático do navegador podem bloquear ou alterar a função de copiar e colar. Isso pode resultar em chaves API copiadas incorretamente ao transferi-las para o Cryptohopper. Para solucionar este problema:
Tente usar uma janela de navegação anônima/privada
Desative temporariamente o recurso de preenchimento automático do navegador Para a configuração da API da Binance, é especialmente aconselhável realizar estas etapas ao criar suas chaves API.
Melhores Práticas para Gerenciamento de Chave API
Sempre armazene suas chaves API de forma segura e evite compartilhá-las com qualquer pessoa.
Atualize regularmente suas chaves API para manter a segurança e a compatibilidade.
Siga as diretrizes da Binance e da Cryptohopper para configurações e permissões de chave API. Se você tentou todas as soluções acima e o problema ainda persistir, considere entrar em contato com a equipe de suporte da Cryptohopper para obter mais assistência.