Quando você usa a plataforma de operação automatizada do Cryptohopper, pode notar de vez em quando lacunas nos seus gráficos de negociação. Este artigo explica o que são essas lacunas, por que elas ocorrem e como resolvê-las.
O que são lacunas nos gráficos?
As lacunas nos gráficos ocorrem quando há dados de preço ausentes entre dois períodos de tempo. Por exemplo, ao visualizar um gráfico BTC/USDT na Binance com velas de 30 minutos, você pode notar que os dados de preço saltam diretamente de 9:00 da manhã para 11:30 da manhã, com velas ausentes no intervalo.
Causas e soluções comuns
1. Guia do navegador inativa
Questão: Ter uma guia do Cryptohopper aberta, mas não visível por um longo período, pode impedir atualizações de dados de preço.
Solução: Atualize a página usando Ctrl + F5 ou clique no ícone de atualização ao lado da barra de URL do navegador.
2. Múltiplas guias do Cryptohopper
Questão: Ter várias guias do Cryptohopper abertas simultaneamente (não suportado).
Solução:
Feche todas as guias adicionais do Cryptohopper
Mantenha apenas uma guia aberta
Atualize a guia restante usando Ctrl + F5
3. Manutenção da corretora
Questão: A corretora de criptomoedas pode estar em manutenção.
Solução:
Verifique se sua corretora está realizando manutenção da plataforma
Aguarde a conclusão da manutenção
As atualizações de dados de preço serão retomadas automaticamente
4. Outros problemas técnicos
Se nenhuma das soluções acima funcionar, e você ainda vir a ação de preço na sua corretora de criptomoedas:
Entre em contato com o suporte do Cryptohopper para obter assistência
Para novos pares de negociação, observe que o Cryptohopper atualiza pares de negociação periodicamente
Entendendo as diferenças dos gráficos: Cryptohopper vs. TradingView
Há uma diferença fundamental em como o Cryptohopper e o TradingView exibem dados de gráficos:
TradingView: Não exibe velas para períodos sem negociações
Cryptohopper: Mostra um traço para períodos sem negociações, fornecendo uma representação visual contínua
Lista de verificação para solução de problemas
✓ Atualize a sua guia do navegador
✓ Certifique-se de que apenas uma guia do Cryptohopper esteja aberta
✓ Verifique o status da corretora
✓ Entre em contato com o suporte se os problemas persistirem