As lacunas nos seus gráficos de trading significam que faltam dados de preço entre dois períodos. Por exemplo, num gráfico BTC/USDT de 30 minutos, os dados podem pular das 9:00 às 11:30 sem nenhuma vela entre eles.
Por que isso acontece?
Existem três causas comuns:
Abas inativas no navegador — Sua aba do Cryptohopper ficou aberta, mas não visível por um tempo, então os dados de preço pararam de atualizar.
Múltiplas abas do Cryptohopper — Ter mais de uma aba do Cryptohopper aberta ao mesmo tempo não é suportado e pode causar lacunas nos dados.
Manutenção da exchange — Sua exchange pode ter ficado temporariamente fora do ar para manutenção, então nenhum dado de preço esteve disponível durante esse período.
O que fazer
Feche todas as abas extras do Cryptohopper para que apenas uma permaneça aberta.
Atualize a página usando Ctrl + F5 (ou clique no ícone de atualizar ao lado da barra de URL).
Se as lacunas persistirem, verifique a página de status da sua exchange para ver se a manutenção está em andamento. Os dados de preço serão retomados automaticamente assim que a manutenção for concluída.
Gráficos do Cryptohopper vs. TradingView
Cryptohopper e TradingView exibem períodos sem negociações de maneiras diferentes. O TradingView pula esses períodos inteiramente (nenhuma vela é mostrada), enquanto o Cryptohopper mostra um traço para manter a linha do tempo contínua. Este é um comportamento normal e não um sinal de dados ausentes.
Ainda vendo lacunas?
Se o problema persistir após seguir estes passos, entre em contato com o suporte via chat ao vivo ou e-mail [email protected].