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Por que diabos estou vendo buracos nos gráficos?

Saiba por que gaps aparecem nos gráficos do Cryptohopper, descubra causas e soluções para dados faltando nos seus gráficos crypto.

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Escrito por Pete Darby
Atualizado essa semana

Quando você usa a plataforma de operação automatizada do Cryptohopper, pode notar de vez em quando lacunas nos seus gráficos de negociação. Este artigo explica o que são essas lacunas, por que elas ocorrem e como resolvê-las.

O que são lacunas nos gráficos?

As lacunas nos gráficos ocorrem quando há dados de preço ausentes entre dois períodos de tempo. Por exemplo, ao visualizar um gráfico BTC/USDT na Binance com velas de 30 minutos, você pode notar que os dados de preço saltam diretamente de 9:00 da manhã para 11:30 da manhã, com velas ausentes no intervalo.

Causas e soluções comuns

1. Guia do navegador inativa

Questão: Ter uma guia do Cryptohopper aberta, mas não visível por um longo período, pode impedir atualizações de dados de preço.

Solução: Atualize a página usando Ctrl + F5 ou clique no ícone de atualização ao lado da barra de URL do navegador.

2. Múltiplas guias do Cryptohopper

Questão: Ter várias guias do Cryptohopper abertas simultaneamente (não suportado).


Solução:

  • Feche todas as guias adicionais do Cryptohopper

  • Mantenha apenas uma guia aberta

  • Atualize a guia restante usando Ctrl + F5

3. Manutenção da corretora

Questão: A corretora de criptomoedas pode estar em manutenção.


Solução:

  • Verifique se sua corretora está realizando manutenção da plataforma

  • Aguarde a conclusão da manutenção

  • As atualizações de dados de preço serão retomadas automaticamente

4. Outros problemas técnicos

Se nenhuma das soluções acima funcionar, e você ainda vir a ação de preço na sua corretora de criptomoedas:

  • Entre em contato com o suporte do Cryptohopper para obter assistência

  • Para novos pares de negociação, observe que o Cryptohopper atualiza pares de negociação periodicamente

Entendendo as diferenças dos gráficos: Cryptohopper vs. TradingView

Há uma diferença fundamental em como o Cryptohopper e o TradingView exibem dados de gráficos:

TradingView: Não exibe velas para períodos sem negociações

Cryptohopper: Mostra um traço para períodos sem negociações, fornecendo uma representação visual contínua

Lista de verificação para solução de problemas

✓ Atualize a sua guia do navegador

✓ Certifique-se de que apenas uma guia do Cryptohopper esteja aberta

✓ Verifique o status da corretora

✓ Entre em contato com o suporte se os problemas persistirem

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