Przejdź do głównej zawartości

Dlaczego widzę błąd „Wystąpił błąd podczas próby obliczenia sumy w aktywach. Używanie poprzedniej wartości”?

Komunikat pokazuje błędy pobierania sald. System używa poprzedniej wartości. Sporadyczne komunikaty to norma.

Napisane przez Bryan
Zaktualizowano w tym tygodniu

Komunikat ten oznacza, że system tymczasowo nie mógł pobrać Twoich sald z giełdy podczas obliczania łącznej wartości Twoich aktywów. W takiej sytuacji Cryptohopper automatycznie używa ostatniego pomyślnie pobranego salda.

Przykład tego komunikatu:

Cryptohopper output log showing the message There was an error trying to calculate total in assets Using previous value

Czy to problem?

Sporadyczne pojawianie się tego komunikatu jest normalne i nie stanowi problemu. Salda są pobierane bardzo często, więc pojedynczy błąd pobierania jest automatycznie rozwiązywany w kolejnym cyklu.

Kiedy należy podjąć działania?

Jeśli ten komunikat pojawia się bardzo często – na przykład co minutę lub ciągle – może to oznaczać problem z pobieraniem sald z Twojej giełdy. W takim przypadku skontaktuj się z pomocą techniczną za pośrednictwem czatu na żywo lub pod adresem [email protected].

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?