Przejdź do głównej zawartości

Kiedy dostępne jest wsparcie klienta Cryptohopper?

Obsługa klienta i dostępność

Bryan avatar
Napisane przez Bryan
Zaktualizowano w tym tygodniu

Nasze wsparcie klienta działa na dwóch poziomach, aby zapewnić Ci pomoc, kiedy tylko jej potrzebujesz:

  • Wsparcie 24/7 przez Chatbota AI. Nasz inteligentny chatbot jest dostępny przez całą dobę, aby natychmiast odpowiedzieć na większość Twoich pytań. Pomaga w typowych zapytaniach dotyczących tradingu, ustawień, subskrypcji i rozwiązywania problemów.

  • Godziny wsparcia ludzkiego W przypadku bardziej złożonych problemów, które wymagają interwencji człowieka, nasz zespół wsparcia jest dostępny w tych godzinach (czasu amsterdamskiego):

    • Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 00:00 (północ)

    • Sobota - Niedziela: 8:00 - 16:00

Jeśli skontaktujesz się z nami poza tymi godzinami, nasz chatbot natychmiast Ci pomoże, a nasz zespół ludzki skontaktuje się z Tobą w następnym okresie roboczym, jeśli to konieczne.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?