Nasze wsparcie klienta działa na dwóch poziomach, aby zapewnić Ci pomoc, kiedy tylko jej potrzebujesz:
Wsparcie 24/7 przez Chatbota AI. Nasz inteligentny chatbot jest dostępny przez całą dobę, aby natychmiast odpowiedzieć na większość Twoich pytań. Pomaga w typowych zapytaniach dotyczących tradingu, ustawień, subskrypcji i rozwiązywania problemów.
Godziny wsparcia ludzkiego W przypadku bardziej złożonych problemów, które wymagają interwencji człowieka, nasz zespół wsparcia jest dostępny w tych godzinach (czasu amsterdamskiego):
Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 00:00 (północ)
Sobota - Niedziela: 8:00 - 16:00
Jeśli skontaktujesz się z nami poza tymi godzinami, nasz chatbot natychmiast Ci pomoże, a nasz zespół ludzki skontaktuje się z Tobą w następnym okresie roboczym, jeśli to konieczne.