Cryptohopper oferuje wsparcie 24/7 dzięki połączeniu naszych agentów i chatbota AI.
Wsparcie ludzkie — Dostępne od poniedziałku do piątku, w godzinach 16:00–00:00 (czasu amsterdamskiego). Nasz zespół obsługuje złożone pytania i problemy związane z Twoim kontem w tych godzinach.
Chatbot AI — Dostępny przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, w tym w weekendy. Chatbot odpowie na Twoje typowe pytania i przeprowadzi Cię przez standardowe zadania o każdej porze.
Jeśli skontaktujesz się z nami poza godzinami pracy wsparcia ludzkiego, chatbot pomoże Ci od razu. Jeśli Twoja sprawa będzie wymagała interwencji człowieka, nasz zespół zajmie się nią następnego dnia roboczego.