Istnieje kilka powodów, dla których możesz nie otrzymać spodziewanej płatności partnerskiej lub płatności od sprzedawcy w marketplace. Poniżej znajdują się najczęstsze problemy i wyjaśnienia:
​

Problem: Sprzedałem usługę, produkt lub subskrypcję, ale jeszcze nie widzę moich zarobków.

Rozwiązanie: Po konwersji za pośrednictwem programu partnerskiego lub sprzedaży w marketplace, dodanie zarobków do Twojego salda Cryptohopper może zająć do 6 tygodni. To opóźnienie ma na celu zapewnienie, że subskrypcja, produkt lub usługa nie zostaną zwrócone.
​

Problem: Widzę status "Zapłacone" na stronie płatności, ale na moim saldzie Cryptohopper nie ma jeszcze depozytu.

Rozwiązanie: Ręcznie potwierdzamy wypłaty na Twoje saldo po tym, jak zostaną one oznaczone jako "Zapłacone" na stronie Płatności. Prosimy o cierpliwość podczas realizacji tego procesu.
​

Problem: Jest środa, ale jeszcze nie otrzymałem wypłaty po potwierdzeniu jej e-mailem.

Rozwiązanie: Chociaż zazwyczaj przetwarzamy wypłaty w środy, nieprzewidziane okoliczności mogą powodować opóźnienia. Prosimy o cierpliwość.
​

Problem: Wybrałem BitPay do wypłaty, ale minęło dużo czasu od potwierdzenia i nadal nie otrzymałem środków.

Rozwiązanie: BitPay powinno być używane tylko w przypadku małych kwot, ponieważ mamy ograniczenia w zakresie wpłacania środków na konto naszej firmy. Anuluj istniejący wniosek o wypłatę i zamiast tego użyj PayPal.
​

Problem: Dokonałem konwersji w programie partnerskim, ale środki nigdy nie docierają na moje saldo Cryptohopper.

Rozwiązanie: Jeśli nie przestrzegasz Regulaminu Programu Partnerskiego Cryptohopper Regulamin, konwersje mogą zostać odrzucone lub Twój dostęp do konta partnerskiego może zostać zablokowany. Typowe naruszenia obejmują używanie własnego linku partnerskiego lub promowanie Cryptohopper na niezatwierdzonych stronach internetowych z kuponami.

Problem: Nie mogę kliknąć przycisku wypłaty, mimo że mam na koncie ponad 75 USD.

Rozwiązanie: Nie możesz wypłacać środków, które sam zdeponowałeś lub zarobiłeś na rabatach subskrypcyjnych (jest to przestarzałe). Może to oznaczać, że spełniasz minimalny wymóg 75 USD, ale z tych dwóch powodów nadal nie możesz zażądać wypłaty.
​

Problem: Czy istnieją dodatkowe metody wypłat oprócz PayPal i BitPay?

Rozwiązanie: Nie, obecnie oferujemy tylko PayPal i BitPay. Badamy nowe metody wypłat, ale nie możemy podać ETA, kiedy będą one dostępne.