Istnieje kilka powodów, dla których mogłeś nie otrzymać należnego Ci wypłaconego wynagrodzenia partnerskiego lub od sprzedawcy z marketplace. Poniżej przedstawiamy najczęstsze problemy i wyjaśnienia:
Opóźnione zarobki po konwersji
Problem: Sprzedałem usługę, produkt lub subskrypcję, ale jeszcze nie widzę moich dochodów.
Rozwiązanie: Po konwersji za pośrednictwem programu partnerskiego lub sprzedaży na marketplace, zarobki są dodawane do Twojego salda Cryptohopper do 6 tygodni. To opóźnienie zapewnia, że subskrypcja, produkt lub usługa nie zostaną zwrócone.
Status płatności pokazuje "Zapłacono", ale saldo nie zostało zaktualizowane
Problem: Widzę status "Zapłacono" na stronie płatności, ale moje saldo Cryptohopper nie zostało jeszcze zasilone.
Rozwiązanie: Ręcznie potwierdzamy wypłaty na Twoje saldo po tym, jak pojawią się jako "Zapłacono" na stronie Płatności. Prosimy o cierpliwość podczas realizacji tego procesu.
Opóźnienia w wypłatach w środę
Problem: Jest środa, a ja jeszcze nie otrzymałem wypłaty po jej potwierdzeniu e-mailem.
Rozwiązanie: Chociaż zazwyczaj przetwarzamy wypłaty w środy, nieprzewidziane okoliczności mogą powodować opóźnienia. Prosimy o cierpliwość.
Problemy z wypłatami przez BitPay
Problem: Wybrałem BitPay do wypłaty, ale minęło dużo czasu od potwierdzenia i nadal nie otrzymałem środków.
Rozwiązanie: BitPay powinien być używany tylko do małych kwot, ponieważ mamy ograniczenia w wpłacaniu środków na konto naszej firmy. Prosimy o anulowanie istniejącego żądania wypłaty i skorzystanie zamiast tego z PayPal.
Brak środków z programu partnerskiego
Problem: Zrealizowałem konwersje z programem partnerskim, ale środki nigdy nie trafiają na moje saldo Cryptohopper.
Rozwiązanie: Jeśli nie zastosujesz się do Regulaminu Programu Partnerskiego Cryptohopper, konwersje mogą zostać odrzucone lub dostęp do Twojego konta partnerskiego może zostać zablokowany. Typowe naruszenia obejmują korzystanie z własnego linku partnerskiego lub promowanie Cryptohopper na niezatwierdzonych stronach z kuponami.
Przycisk wypłaty niedostępny pomimo wystarczającego salda
Problem: Nie mogę kliknąć przycisku wypłaty, chociaż mam na koncie ponad 75 USD.
Rozwiązanie: Nie możesz wypłacić środków, które sam zdeponowałeś lub które zarobiłeś dzięki rabatom na subskrypcję (jest to przestarzałe). Oznacza to, że spełniasz wymóg minimalny 75 USD, ale z tych dwóch powodów nadal nie możesz złożyć wniosku o wypłatę.
Alternatywne metody wypłaty
Problem: Czy są inne metody wypłaty poza PayPal i BitPay?
Rozwiązanie: Nie, obecnie oferujemy tylko PayPal i BitPay. Badamy nowe metody wypłaty, ale nie możemy podać terminu, kiedy będą dostępne.
E-mail niepotwierdzony
Problem: Po zgłoszeniu żądania wypłaty przez Bitpay otrzymujesz e-mail z prośbą o potwierdzenie.
Rozwiązanie: Potwierdź płatność. Upewnij się, że sprawdzisz folder spam w poszukiwaniu tej wiadomości e-mail.