Onze klantenservice werkt op twee niveaus om ervoor te zorgen dat je hulp krijgt wanneer je het nodig hebt:
24/7 AI Chatbot Support. Onze intelligente chatbot is 24/7 beschikbaar om de meeste van je vragen onmiddellijk te beantwoorden. Hij kan helpen met veelvoorkomende vragen over traden, instellingen, abonnementen en troubleshooting.
Support uren van mensen Voor complexe problemen die menselijke hulp vereisen, is ons supportteam beschikbaar tijdens deze uren (Amsterdamse tijd):
Maandag - Vrijdag: 08:00 - 00:00 (middernacht)
Zaterdag - Zondag: 08:00 - 16:00
Als je buiten deze uren contact met ons opneemt, zal onze chatbot je direct helpen en volgt ons menselijke team op tijdens de volgende werkperiode als dat nodig is.