Cryptohopper biedt 24/7 support via een combinatie van menselijke medewerkers en een AI-chatbot.
Menselijke support — Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 16:00 tot 00:00 (Amsterdamse tijd). Ons team behandelt complexe vragen en accountspecifieke problemen tijdens deze uren.
AI-chatbot — 24/7 beschikbaar, ook in het weekend. De chatbot kan veelgestelde vragen beantwoorden en je op elk moment begeleiden bij standaardtaken.
Als je buiten de uren van de menselijke support contact opneemt, helpt de chatbot je direct. Als je probleem menselijke aandacht vereist, neemt ons team contact met je op de eerstvolgende werkdag.