2단계 인증(2FA) 접근 권한을 잃는 것은 정말 답답한 경험이지만, 해결 방법이 있습니다. 특정 상황에서는 2FA를 제거해 드릴 수 있으며, 이는 계정 보호를 위한 특정 보안 요건을 충족해야 합니다. 진행하시려면 저희 지원팀에 문의해 주세요. 채팅과 이메일을 통해 연락하실 수 있습니다. 지원팀에 문의하실 때는 신원 확인을 위해 다음 정보를 제공해 주세요:
사용자 이름
이메일 주소
집 주소
연결된 거래소. 2FA 설정 방법을 알고 싶으시다면 이 가이드를 이용해 주세요.
2FA 제거 과정은 보통 2~3 영업일이 소요됩니다. 복구에 성공하면 확인 이메일을 받으실 겁니다. 이 이메일을 찾을 수 없으면 스팸 폴더도 꼭 확인하세요.
2FA 삭제됨
2FA가 삭제되면 계정을 위한 추가적인 보안 계층이므로, 다시 설정하는 것을 적극 권장합니다.
자주 묻는 질문 및 관련 문서
비밀번호를 잊어버렸을 때 재설정하는 방법 2FA 삭제 후 로그인에 문제가 있다면 다음 단계를 시도할 수 있습니다:
사용하는 비밀번호가 정확한지 확인하세요.
문제가 지속되면 비밀번호를 변경하고 다시 로그인해 보세요. 추가적인 도움말은 다음 자료를 참조하세요: 비밀번호를 잊어버렸을 때 비밀번호 변경하는 방법 | Cryptohopper Documentation.
2FA 활성화 상세 단계
계정에서 2FA를 활성화하려면:
화면 오른쪽 상단의 사람 모양 아이콘을 클릭하여 계정 설정으로 이동하세요.
'내 계정'을 선택하세요.
'사용자 프로필'로 이동하세요.
'2단계 인증'을 클릭하고 안내에 따라 설정을 완료하세요.