고객 지원 티켓을 제출할 때, 답변을 얼마나 기다려야 할지 궁금해지는 것은 당연합니다. 저희는 여러분의 염려와 문의 사항을 최대한 신속하게 해결하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다.
예상 응답 시간:
저희는 고객 지원 티켓에 2 영업일 이내에 초기 응답을 드리는 것을 목표로 합니다. 이 기간은 영업일만을 기준으로 하므로, 근무 시간을 고려하여 현실적인 기대치를 설정한다는 점 참고 부탁드립니다.
해결 시간:
티켓이 완전히 해결되기까지 걸리는 시간은 문의 사항이나 문제의 성격에 따라 달라질 수 있습니다. 저희는 모든 티켓을 최대한 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있다는 점을 알아주시면 감사하겠습니다.
티켓 재오픈
티켓은 내부 관리를 위해 종결 처리되며, 티켓 재답변은 티켓 생성 후 받으신 이메일에 회신하시면 됩니다.