응, 계정에서 전략(Strategy)이나 템플릿(Template)을 삭제하면 2주 안에 가능해. 모든 템플릿 환불이 가능한 건 아니니까 주의해야 해. 판매자 페이지에서 확인 가능해. 크립토호퍼는 네 거래 전략과 템플릿 관리 시 유연성의 중요성을 이해하고 있어. 그래서 전략 및 템플릿 환불을 제공하지만, 모든 사용자에게 공정한 조건을 위해 몇 가지 조건이 있어. 전략 또는 템플릿 설정 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하면 돼.
환불 조건:
2주 기간: 구매 후 2주 이내에 환불을 요청할 수 있어. 환불 자격을 얻으려면 이 기간 안에 계정에서 전략 또는 템플릿을 제거해야만 해. 그렇지 않으면 환불받을 수 없어.
환불 방법: 5달러 미만 결제 및 모든 암호화폐 결제의 경우, 환불 금액은 크립토호퍼 크레딧 잔액으로 지급돼. 원래 결제 수단으로 환불받고 싶으면 고객 지원팀에 문의해서 도움을 받으면 돼.
환불 불가 항목: '환불 불가' 태그가 붙은 템플릿은 환불 대상에서 제외돼.
환불 요청 방법: 결제 방법에 따라 환불 요청 방법이 달라. 크립토호퍼 거래의 경우, 구매 ID를 확인하고 고객 지원 포털을 통해 증빙 서류와 함께 환불 요청을 제출하면 돼. 구글 플레이를 통한 구매 건은 구글 지원 시스템을 통해 직접 문의하면 돼.