트러블슈터에서 아직 트레이딩 봇 구독이 없다고 표시되는 데에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.
관련 주제
Cryptohopper 구독 관리
결제 수단 변경
Cryptohopper 환불 정책 이해
트레이딩 봇 구독 할당
트레이딩 봇 구독이 이미 계정에 있지만 아직 올바른 트레이딩 봇에 연결되지 않았을 수 있습니다. 올바른 트레이딩 봇에 트레이딩 봇 구독을 할당하는 방법에 대한 설명서를 확인해 보세요.
결제 문제
결제 실패 또는 보류 중
Cryptohopper 구독에 대한 결제가 "보류 중"으로 표시되거나 처리되지 않은 경우:
이는 결제 제공업체(예: PayPal 또는 은행)에서 아직 거래를 승인하지 않았음을 나타낼 수 있습니다.
지연 사유를 이해하기 위해 결제 제공업체에 문의하세요.
Cryptohopper는 환불 처리 또는 결제 수신 후 적용하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
중복 결제
동일한 구독에 대해 두 번 청구된 것으로 의심되는 경우:
결제 수단(예: 신용카드, 은행 명세서)을 확인하여 중복 결제가 발생했는지 확인하세요.
중복 결제를 확인한 경우, Cryptohopper에서 추가 결제에 대한 환불을 처리해 드릴 수 있습니다.
중복 결제를 확인하기 위해 Cryptohopper 지원팀에 문의하세요. 추가 결제에 대한 거래 ID를 제공할 준비를 하세요.
결제 문제에 대한 증거 제공
Cryptohopper가 결제 문제를 해결하는 데 도움을 드리려면 정확하고 상세한 정보를 제공하는 것이 중요합니다. 다음을 포함하세요:
영수증 또는 거래 확인과 같은 결제 증빙 자료.
문제와 관련된 거래 ID.
사용하신 결제 수단(예: PayPal, 신용카드).
결제 문제와 관련된 구독 플랜.
결제 문제에 대한 일반 팁
모든 거래가 정확한지 확인하기 위해 결제 수단을 정기적으로 모니터링하세요.
참조를 위해 항상 영수증과 거래 확인을 보관하세요.
문제가 발생하면 즉시 Cryptohopper 지원팀에 문의하세요.
Cryptohopper 구독에 연결된 올바른 PayPal 계정에 로그인했는지 확인하세요.
혼동 및 잠재적인 청구 오류를 방지하기 위해 PayPal을 통해 여러 개의 중복 구독을 만드는 것을 피하세요.
PayPal의 누락된 구독
PayPal 계정에서 Cryptohopper 구독이 보이지 않는 등의 문제가 발생하는 경우, PayPal 고객 지원팀에 직접 문의하여 문제를 에스컬레이션하세요. 이 접근 방식은 구독 가시성과 관련된 기술적 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.